5 年实现数十倍量级增长，河南成飞书增速最快区域之一

4 月 16 日，以 “豫见新速度，AI 上中原” 为主题的 2025 飞书先进生产力峰会在郑州正式举办，飞书首席商业官林婵出席并详细介绍了飞书在河南的最新业务进展及布局情况。

“河南是飞书增速最快的区域之一，5 年时间取得了数十倍客户量级的增长。”林婵说，伴随着河南企业的高速发展，飞书不仅收获了“三头象”，更见证了一批“象群”的奔跑，目前，包括胖东来、蜜雪冰城、双汇集团、巴奴毛肚火锅、卫龙、郑煤机集团、圆方集团等在内的一众企业，都已成为飞书的深度用户。

飞书首席商业官 林婵

河南“三头象”中，胖东来首当其冲，成为了飞书的客户之一。林婵介绍，飞书的企业效能顾问在服务胖东来的过程中，已深入各个业务线、一线卖场，和一线员工共同打磨出上百个业务场景的解决方案。比如，来自厨房的员工在用飞书做中央厨房经营分析，来自超市的员工搭建了货品保质期排查系统……

毛肚火锅品牌“巴奴”也是飞书的客户。巴奴集团数字化建设中心负责人殷建国介绍，运用飞书低代码平台，巴奴实现了高度自定义的数字能力，可以根据自身需求搭建工作流：在开店环节，串联50多个流程节点；在经营环节，统一服务标准管好150多家门店；在激励环节，灵活支持8000多名员工薪酬管理。

而在拥有数万名员工的双汇集团，飞书帮助其构建了“汇工作”平台，并集合了上下游产业链的系统，让产供销全链路全部线上化，业务时时刻刻在手边。在煤矿机械制造领域的龙头企业郑煤机集团内，其生产、研发、财务管理、项目管理等业务领域，都已经有了飞书的身影与价值……

而在新的AI时代，更多改变还在发生。“AI 正从知识沉淀、管理透明、工作减负层面给企业带来正向的改变。”飞书解决方案总经理孙昊天表示。

比如，在知识沉淀方面，以美宜佳为例，作为全国门店数量最多的连锁便利店，美宜佳每月最多时会有 4 万多个客诉量。利用飞书，他们搭建了一个服务 400 呼叫中心的知识平台，把每一个客服的经验沉淀下来，然后又推出叫“小佳”的智能体，帮助呼叫中心的专员在接到问题后可以快速响应，让 3.8 万家美宜家门店共享一个 “AI 大脑”。

在 AI 助力效率方面，过去一年，小鹏汽车通过飞书把开会效率提高了 25%，“低效的会议被按下去了，价值创造的效率才能提上来。”山西鹏飞集团用上飞书后，重新梳理了会议的流程，通过“AI 会议质检”完成了会议召集、质量检查、后续督办，确保一线员工真正落实安全规范。

最后，孙昊天还为在场企业提供了落地 AI 的建议。他提出，“数据是基石、工具是杠杆、文化是土壤，有了这三个才能在企业内找到场景，挖到金矿。”（数智前线/周享玥）

飞书解决方案总经理 孙昊天