微信小店推出「规则积分」，积分可兑换二次申诉机会

为优化平台生态，帮助商家和达人更好地学习平台规则，规范商家和达人经营行为，营造良好的营商环境，微信小店推出「规则积分」功能。商家和达人学习平台规则后，可获得积分，遇到处罚时，可以通过积分兑换「二次申诉卡」权益。

「二次申诉卡」权益：商家和达人可以对近一个月内的被申诉驳回的罚单或超时未申诉的罚单再次发起申诉，具体权益使用方式及规则等详见页面指引。

功能查看路径：

商家：登录微信小店后台> 店铺管理> 预警与违规管理> 规则积分

达人：登录视频号助手后台> 带货中心> 违规管理> 规则积分

积分获取

商家和达人可以学习规则内容的文章，了解平台合规管控要求，当阅读时长达到右下角的时间要求后，点击「完成学习」，即可获得相应积分。学习任务完成后，还有一个课后考试的板块，考试通过也可以获得相应积分。

具体路径如下：

商家：小店后台 > 店铺管理 > 预警与违规管理 > 规则积分 > 获得积分 > 去学习/去考试

达人：视频号助手后台 > 带货中心 > 违规管理 > 规则积分 > 获得积分 >去学习/去考试

积分兑换

有了「二次申诉卡」，用户无需再为错过申诉时效而苦恼。该卡允许用户对近一个月内所有被申诉驳回或未在规定时间内申诉的罚单进行二次申诉。虽然每日仅限使用两次，但这仍然极大地简化了违规记录的申诉流程，为用户提供了更多的申诉机会。

具体使用路径 ：

商家：微信小店后台> 店铺管理> 预警与违规管理> 规则积分> 积分兑换> 我的兑换> 去使用

达人：视频号助手后台> 带货中心> 违规管理> 规则积分> 积分兑换> 我的兑换> 去使用

此外，微信小店还透露，未来将会陆续推出更多关于规则专题的学习任务和可兑换的权益。这一举措不仅体现了平台在积极引导和规范商家、达人的合规运营，同时也展示了平台在积极拓宽与商家、达人之间的沟通与交互渠道。