专家视角一百五十五期产品开发工时管理

前面文章中我们已经讲到在研发管理部门推行改善首先需要有一个清晰的改善思路，它就是基于改善为基础的精益研发管理屋。同时我们也共同探讨了研发改善中的七大浪费，帮助我们识别出研发业务中哪些是不增值的、不必要的工作模式和内容。还和大家探讨了精益研发业务高效运行的产品开发体系的标准化改善。现在继续与大家共同检讨精益研发项目管理的基础，产品开发工时的管理。

产品开发工时是基于产品开发具体工作内容及工作要求的时间要素，也是合理有效的安排开发资源，制定开发项目计划管理的基本要素。开发工时管理基本上可以分为5个阶段：

阶段0：非正式资源管理。这个阶段的主要特征是缺乏正式的资源分配流程和共享的资源分配信息。项目经理无法获得资源的可用性信息，资源经理也不了解研发人员的任务分配情况。总体来看，某些资源可能负荷过重，而整体的研发能力利用率却不高。

阶段1：短期利用率管理。这个阶段的主要特征是具有正式的资源分配流程，并已建立共享的资源分配信息数据库。基于这样的流程和数据库，项目经理可以查询资源可用性信息，资源经理可以了解研发人员的任务分配情况，资源成本可以更准确的分配到项目当中，管理人员可以基于资源分配数据库查看整体的研发能力利用率报表。

阶段2：中期资源能力计划。在阶段2，项目经理除了要进行短期（通常是3个月以内）的资源分配，还要根据中期（通常是3－18个月）的项目计划进行资源（基于技能类别）需求的预测，资源经理则根据资源需求预测来进行中期的资源和能力计划和财务预算，对于资源能力的评估将成为研发管道管理的一部分。在项目经理和资源经理之间，将形成正式的包括需求、申请、分配的资源交易流程。

阶段3：精细的资源需求计划和管理。阶段3通过引入一组工具，使得项目经理可以更精确的管理资源需求的计划、资源平衡、资源分配、开发人员工作量协调。这些工具包括WBS模板和任务数据库、工时标准定额、资源计划和平衡工具，这些工具通常与项目管理工具集成在一起。

阶段4：全面集成的资源管理。资源管理与研发管理的其它方面完全集成在一起，集成点包括与管道/组合管理的集成、与职能部门预算的集成、与项目预算的集成、与产品规划的集成、与人力资源系统技能管理的集成、与供应商资源管理的集成、与项目计划的集成、与工时管理的集成、与知识管理系统的集成等。使得资源管理成为组织研发管理能力的一部分。

现在国内企业的研发工时管理绝大多数属于工时管理的0阶段，迫切需要将资源分配信息数据库建立起来，这个数据库最基础也是最重要的是要将开发过程中的所有阶段的各个业务层面的工作内容进行细化分解并予以完善确定，同时选定成熟的工作人员，对其工作进行时间的核定并逐步制定出工时标准，同时还要制定出清晰、明确的开发资源分配流程，这样才能人尽其用，有效、高效的利用开发资源，创造出高效的开发绩效。让我们共同努力，先将开发工时管理的基础工作做起来吧，这也是精益的开发项目计划管理的起端。

往期精益战略