2018自动值守系列开启“3＋N”模式

吉林办客服团队自研的自动值守系列工具经过2017年拓荒、播种、耕耘，至今已小有成果，分别获得不同部门客户、领导的赞扬。自动值守工具在2018年1月正式开启“3+N”模式，数字“3”含义为2017年吉林客服团队的自动值守工具一共进行了3大模块开发，包括网管KPI自动值守工具、流量分析工具和覆盖小区精准统计工具；同时隐含着自动值守工具具备的快、准、狠3大特点，快速开发：工具基本功能开发周期2周，精准开发：根据客户自提需求精准定制开发，效果狠，提升百倍的工作效率，大大降低人力投入。字母“N”含义为标准（norm），2018年自动值守开发工作上将以三大模块开发平台为标准，进行快速复制开发，将自动值守工具的功能模块拓展到网络业务、大数据、铁塔等各业务领域。

通过总结三大模块开发经验，简化开发流程，平台搭建稳定成熟，我们相信2018年自动值守工具定会一树百获，硕果累累。