医疗办公云“革命”，看安徽省立医院如何实现6倍桌面运维效率提升

安徽省立医院南区（安徽心脑血管医院）隶属于安徽省立医院，是一所集医疗、教学、科研、康复和急救为一体的三级甲等医院。院区一期开放医疗床位数941张，二期新增医疗床位1000张，共开设了25个临床科室和12个医技科室，单体建筑涵盖了中心公寓、临床学院、门诊楼、医技楼、住院南楼、北楼及会议中心等，占地面积达130亩，总建筑面积33.29万平方米。

医院坚持“强专科、大综合”的发展战略，其中，神经外科为国家临床重点专科，为国内最早开展立体定向神经外科手术的学科，在立体定向和功能神经外科领域处于国内领先水平，脑肿瘤诊治、癫痫外科治疗和脑血管病的介入治疗等处于国内先进水平，心脏再同步治疗心力衰竭处于全国领先行列。心脏大血管外科为省临床重点专科、心肺联合移植和大血管手术等处于国内领先水平。神经内科为省临床医学重点发展学科，神经免疫介导性疾病基础研究方面保持国内领先水平，颅内脑血管狭窄的介入治疗水平达到国内先进水平。在职员工中聚集了大量“江淮名医”、省级学科带头人以及高级专业技术人才，现已建设成为一所区域示范标杆的全新现代化医院。

继12月1日下午接诊第一位急诊患者后， 2017年12月2日上午7:30，安徽省医南区二期门诊部迎来首位门诊患者，宣布医院正式进入运营阶段。

耳目一新的医院环境，成功上线应用的锐捷医疗办公云解决方案，为医生和患者带来了全新的诊疗体验。全院部署了近600台IDV智能桌面虚拟化(Intelligent Desktop Virtualization)终端和VDI虚拟桌面基础架构(Virtual Desktop Infrastructure)终端，在院区护士站、医生办公室、药房、分诊台、诊室、检验科等区域部署，带来融合计算、存储虚拟化、管理一体化的全新体验。

工作站维护“难”桌面革命刻不容缓

随着医疗信息技术的快速发展，安徽省立医院正加速实施基于信息化平台、HIS 系统、电子病历的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。随着信息化进程的深入，安徽省立医院桌面工作站也将呈现出爆发式增长，同时，医生、护士、行政办公人员等对桌面工作站的可靠性、适用性提出了更高的要求。另外，当桌面工作站出现问题时，IT运维人员将面临巨大的工作压力，桌面工作站的维护俨然已成为IT部门繁琐而艰巨的工作，导致院方信息科每天要花费30%左右的工作时间去处理终端维护问题，间接得增加了全院的IT运维成本。

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挑战一：终端运维效率低、影响业务连续性

医院近千台桌面终端需要进行操作系统升级、软件系统升级、新业务系统上线等操作，需要大量的人力和物理成本，效率很低，并且在处理系统故障需要重装系统时所花费的时间过长，“手工劳动”严重影响业务连续性。

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挑战二：传统云桌面技术可靠性低

传统的云桌面技术（VDI方案），所有终端系统的计算和存储资源全部由后端服务器提供，一旦服务器或网络崩溃，瘦终端完全不可用，不利于医院正常开展业务。

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挑战三：传统云桌面技术外设兼容性差

由于传统云桌面（瘦终端方案）方案需将终端外设驱动重定向至服务器，因此对大量医疗外设（如读卡器、扫描枪等）的兼容性比较差，经常会出现无法识别的问题，在拥有大量外设终端设备例如门诊收费场景无法部署。

IDV+VDI融合 云端管理便捷 本地PC体验

经过前期对多家厂商解决方案的测试与比对，安徽省立医院南区选择与锐捷网络合作，采用锐捷网络办公云融合解决方案，该方案采用胖瘦终端融合技术，为院方提供了全场景下IDV+VDI融合的完美体验，为院区护士站、医生办公室、药房、分诊台、诊室、检验科等区域提供融合计算、存储虚拟化、管理一体化的专业医疗办公云解决方案，提升了业务应用可靠性和业务系统的部署效率，满足医院对于桌面系统集中管理、集中升级维护等需求。

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桌面业务及软件快速部署

分钟级恢复应用

通过办公云管理服务器创建一个桌面镜像模板，并使用该模板来快速创建多个独立的桌面业务。这些桌面业务通过网络传输协议提供给多个医护人员使用。连接到某个虚拟桌面的用户不会影响到其他虚拟桌面或主机，服务器有该桌面业务所有功能的完全访问权限，在需要为终端重装系统时，可触发系统一键快速还原功能，帮助用户分钟级快速恢复业务。

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离线使用功能

保障业务连续性

离线使用功能，突破了传统瘦终端方案在网络条件差、甚至没有网络的情况下无法离线使用虚拟桌面的局限性。完全离线模式，即在服务器连接中断时，已经登录桌面的用户使用过程不会有任何感知，未登录的用户依然可使用账号和密码登录终端虚拟机开展业务，保障业务连续性。

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硬件外设全兼容

场景化部署分分钟搞定

方案的外设重定向技术，将外设直接重定向至本地虚拟机，该方案解决了传统桌面虚拟化对外设软件的兼容性差的问题，用户使用虚拟化的兼容性完全等同于本地PC，其融合了IDV和VDI技术，无论是门急诊收费、医生门诊工作站、护士工作还是检验科室、后勤办公等均能适宜部署。

从30%到5%

桌面“革命”将成就新院区高效运维

通过这套方案的部署，将解决传统医生桌面工作站运维难、业务恢复难等问题，极大压缩了业务恢复时间，为医院业务连续性提供更高保障，从信息科日常维护的角度，则解放了运维时间，将日常处理PC所占用的全天工作时间30%压缩至5%，将更多精力锁定在业务模式的升级优化中。

新院区新气象，扬帆新启程！相信这套创新方案的部署，将实现本地桌面安全、性能及良好体验，帮助医院信息科破解运维难题，为安徽省立医院南区未来医疗信息化和业务的深度融合打下坚实的基础。