机器人，真的要替代药师了！

5月下旬，宁波市市场监管局和市人社局联合印发《关于支持和鼓励药品零售连锁创新发展的意见》，鼓励药品零售连锁企业在门店设置24小时自动售药机，用机器代替人来实现售药服务。

▍药店不够，自动售药机来凑

据报道，宁波现有药店2900多家，但24小时营业的很少。

市市场监管局药品监管流通处处长邓封伟对媒体表示，“原本，宁波药品监管部门和医保部门要求药店提供24小时服务，但由于人力资源有限，就作出相应调整，不再强制要求24小时服务，所以大多数药店为避免造成资源浪费，没有坚持下去。可是，不少市民客观上还是有夜间或应急的用药需求。”

为解决这对矛盾，宁波两部门创新推进“互联网+药品流通+医保移动支付”模式，开展直营连锁门店自动售药机销售医保非处方药试点工作，符合相关规定要求的自动售药机允许销售非处方药，包括甲类非处方药与乙类非处方药。

事实上，早在2004年，国家《药品经营许可证管理办法》中就曾明确规定，药品零售企业必须具备满足当地消费者所需药品的能力，并保证24小时供应。

而到了2012年，国家商务部发布的《零售药店经营服务规范》则要求，“提倡零售药店设置夜间服务窗口，实现24小时药品供应”。医保协议、药品经营质量管理规范，均取消了药房必须24小时营业的强制约束。

去年年底，湖南经视一则关于“长沙24小时药房哪去了”的报道引起广泛关注。

报道称，5年前，长沙市商务局和省、市药品流通行业协会发布长沙市“24小时售药药店地图”，公布了城区96家夜间售药门店，以保证市民在距家500米内能找到24小时售药药店。如今，“地图”早已失效，96家24小时营业的药房基本已经没有再执行夜间售药。

由于政策层面上对24小时售药不再是强制性要求，改为提倡，这是24小时药店消失的原因之一。但据药店人士反映，政策的变动只是一个方向，成本增加，入不敷出、甚至亏本才是导致药店终止24小时售药的重要原因。

▍药师会被替代吗？

有人可能会质疑，自动售药机能很大程度上节省药店的人力成本，这会对药师的就业带来冲击吗？

笔者很确定的告诉大家，肯定不会。

24小时自动售药机，只是弥补了实体药店的不足，可以作为药店夜间售药的必要补充。而且，作为一种新型的药品经营模式，自动售药机在审批方面，需具备药品零售资格。也就是说，自助售药机不是所有药店想用就用的，需要一定的资质，而相关部门也会加强对药店及自动售药机的监管。

举个强有力的例子，今年4月，一名研究生因自行购买服用过量对乙酰氨基酚，导致中毒性肌溶解和肝肾衰竭，最终死亡引起了社会的高度关注。

对乙酰氨基酚，就是我们常说的OTC（非处方药），结合上文的内容，这药也是可以在自助售药机售卖的。可见，无论是处方药，还是非处方药，都必须在执业药师的指导下合理用药。

执业药师，是我国医药领域中不可或缺的一支专业化队伍，为公众提供安全可靠的药事服务。这是不能被任何东西所替代的。

所以，笔者认为，不管人工智能如何发展，执业药师都是不可替代的。人工智能只是协作执业药师，简单的工作将由机器替代，个性化的药事服务、技术性的工作，还是要靠执业药师。

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