你的客户画像到底是谁？

你做了多年的项目或产品推广，可能客户是谁都没有搞明白？

是不是我说错了，你会说怎么可能？

还真的可能！

不信，你听我说！

前些年，我在做一家大健康平台的采购负责人兼旗舰店店长的时候，一位做过多年新零售的朋友上门推荐一款去痛的凝胶。一见面，滔滔不绝，从产品用料，背书，效果，客户见证，并且现场也给我体验。真的，我相信这款产品是不错的。关键是，我不是消费者，我是店长。我是关心的产品品质和性价比。但我更关心的是这产品能解决我店里运营的什么问题！

后来，我说，这样我给你一个建议，你看，能不能把你的体验品赠送，变成来店免费涂抹几次。这样，可以让消费者多进几次店，我们也有更多的机会去销售产品。这样，你的产品不仅仅是一个好产品，而且又是一个好的引流和留客品了。消费者多进几次店，是不是我们的销售机会也会变多，我们的项目和你的产品，是不是更有机会一并销售出去了。

再讲一个事情，我有个朋友是推广一款AI产品的，每次见面都和介绍产品不错。确实，我也去过总部，产品真心不错。但她每次都是总部的同一套说辞，强调产品和性能，可以为企业贴牌。好不好?真好！但我是企业吗？所以，后来我建议她，即使是总部的内容，也要想一想你的客户和总部的客户画像是完全一致吗？如果不一致，是不是宣传的内容和突出的优点，要变不变？

还有一件事，遇到一位朋友，他是做技术开发支持和渠道的。也就是做G端和B端的。我问他，你的客户画像是什么？他一开口，就介绍起他C端客户的客户细分和画像。后来，我提醒一下，我是想问，你的直接成交的客户画像是什么样的？

通过以上三件事，三个人，是不是你也有同感！

所以，搞清楚我的客户画像是谁？给他什么价值主张，说什么内容。有时候，真的我们要想一想！

我是大施，欢迎私信交流！