微药通精准服务东昌国药 双轮驱动需求不断更新产品

2024年9月伊始，国药控股东昌有限公司 与 普尔瀚达科技 达成新一轮合作，东昌国控作为国药控股旗下子公司在第三零售终端业务极具代表性，素有国控体系中“北看盐城，南看东昌”之说，其终端业务遍布上万家，年销售额达亿元以上，同时在东昌内部有着强大的销售与财务支撑团队为业务推进保驾护航。

而当今快速迭代的医药流通领域，技术驱动的服务创新与精准合作成为推动行业前行的关键力量。

微药通团队特别针对东昌国药的业务需求，精心组织了东昌国药销售落地会议，并通过线上演示与实操指导，助力东昌国药的业务员快速掌握微药通小程序的使用技巧缓解片管员操作压力。

同时，为持续优化合作体验，在上月底微药通与东昌国药还通过线上会议形式，就当前合作项目的进展进行了深入交流，并就产品功能、用户体验等方面进行了深入探讨。为后续产品迭代蓄力、共绘合作新蓝图。

微药通与东昌国药自合作以来，一直保持良好的沟通交流，在东昌业管答疑群里双方团队始终积极互动。其基于实践提出的需求反馈更是为微药通的产品迭代提供了优化方向。微药通团队也对此积极响应，将这些建议进行了针对性开发，确保了产品能够更好地服务于医药流通行业的实际需求。

值得一提的是，自东昌国药引入微药通系统以来，其财务管理效率得到了显著提升。这一系列的正面效应，不仅彰显了微药通在医药流通领域的技术实力和服务水平，也进一步坚定了双方深化合作的信心。

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微药通精准服务 赋能东昌

传统模式下的医药流通行业十分依赖业务员逐个跑经销商进行收款的方式，虽然在一定程度上保证了回款，但也存在一些弊端。

而东昌小终端数量多、覆盖面散的特性，传统收款码不能同时兼顾效率与合规要求，同时因为各种场景、环节影响核销的及时性。

但微药通凭借其创新的收款解决方案，针对东昌国药是由片管进行收款行为的特殊性，例如提到的客户数据初始化、月清账、不挂预收收款、账单到期时间控制、后台创建收款单等需求都是在客户上线中逐步解决并完成上线。

微药通收款解决方案不单单只是提供产品交给客户使用，更有运营团队全程答疑互动，及时解决客户的问题，为东昌国药提供了全方位、多层次的技术支持和服务保障。

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东昌国药 积极反馈 助力更新

为了让东昌业务员熟悉业务员小程序的一些使用操作，帮助片管更好的收集客户资料，比如：维护客户资料等。东昌财务陈经理也特别组织了线上会议邀请微药通运营团队进行操作讲解，业务员们纷纷表示受益匪浅，在线提了很多操作问题得到了微药通运营团队的解答帮助，为东昌国药将来进一步将收款操作落到业务员奠定基础。

东昌国药的片管老师们同样也根据自己的实践积极向微药通提出优化建议，对于微药通而言，团队能够高度重视这些反馈意见，迅速组织研发力量进行针对性改进和优化，确保产品能够持续满足并超越客户的期待。

“微药通不是闭门造车的产品” 微药通在持续运营客户与深入交流中完善东昌国药提出的产品需求。微药通在运营客户中也发现，对于客户来说我们上线后也无法达到完美，因为每个客户都有特定的需求，这需要客户在持续使用的过程中正向反馈解决问题的循环中达到适用。

微药通与东昌国药的深度合作，不仅促进了双方企业自身的发展壮大，更为整个医药流通行业的数字化转型树立了典范。双方通过资源共享、优势互补、协同创新等方式，不断推动行业技术的进步和应用的深化。