2025中国家电消费者利益洞察白皮书

核心观点

报告指出，2024年中国家电零售规模达9027亿元，创下历史新高，但行业已进入用户心智竞争的4.0阶段，企业需通过技术创新和高端化转型来满足消费者对品质化、智能化的需求。例如，2024年线上市场中高端彩电（5500元以上）的零售额占比从1-8月的28.4%增长到9-12月的35.8%，显示出消费者对高端产品的偏好正在上升。

随着“国补”政策的推动，家电市场正从单纯的功能满足向品质化、智能化升级。企业需要在产品力、品牌力和服务力上构建三位一体的竞争优势，以应对消费分级和需求多样化的挑战。然而，面对高端市场的潜力，企业如何在技术创新和成本控制之间找到平衡，同时避免陷入同质化竞争，将是未来的关键问题。

完整报告共44页

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