苹果Siri智能化升级遇挫，库克坦承推迟上线，解读背后原因与未来展望

在5月1日与华尔街分析师的电话会议中，苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）正面回应了公司近年来最大的挫折之一——在“Apple Intelligence”发布计划中，未能如期推出更智能的Siri版本。

去年6月，苹果曾公布将在其手机、平板电脑和计算机上引入更多由人工智能驱动的新功能。这些“Apple Intelligence”工具中，就包括一款更具对话性和情境感知能力的新Siri。

然而，距离那次预览已近一年，Siri仅迎来了一些小幅改进，比如全新界面、能回答追问以及“打字给Siri”功能。更为重大的升级则要等到iOS 19发布，而该系统预计将在今年晚些时候才会到来。

库克在分析师电话会议中，回顾了截至3月29日的三个月内苹果的财务表现时提到：“关于我们宣布的更个性化Siri功能，我们还需要更多时间来完善，以确保这些功能达到我们的高质量标准。我们正在取得进展，也期待早日将这些功能带到用户手中。”

苹果此前已承认过该项目的延迟。今年3月，公司曾发表声明，坦言Siri 2.0功能的开发进度慢于预期。尽管如此，由CEO亲自正面回应这一挫折，依然颇为引人关注。

当有分析师追问造成延迟的具体原因时，库克并未给出明确答复，仅表示：“这只是比我们预想的要花更久一些时间。”

这一解释似乎与外界有关苹果正在重组Siri升级项目管理层的传闻不太一致。不过在本次电话会议上，并未涉及这些报道。苹果首席财务官Kevan Parekh则否认了公司在研发“Apple Intelligence”相关工具上投入不足的说法。

Parekh指出：“我们持续增加研发投入，毫无疑问，我们正为实现产品路线图进行所有必要的投资。”

在苹果上一季度财报电话会议中，库克曾暗示，Apple Intelligence在部分市场开放后，iPhone 16系列的需求有所增加。不过本季度并未就此做出更新。随着Apple Intelligence推广到更多国家，以及iOS 18.4更新支持更多语言，该软件实际在4月才上线——这已太迟，无法影响iPhone在3月季度的销量。

今年1月至3月，苹果手机销量同比有所增长，这在一定程度上得益于iPhone 16e的发布。手机业务收入同比增长2%，达到468亿美元。

整体销售额同比增长5%，达到954亿美元，其中服务和iPad业务营收实现了两位数增长，助力苹果业绩稳步提升。

尽管包括笔者在内的许多人都对Apple Intelligence的发布提出了批评，但在与分析师的通话中，库克即便面对Siri新功能的延期，态度依然积极乐观。

库克表示：“如果回顾我们在WWDC上所说的内容，公布了许多将随iOS 18一起发布的新功能，而我们已经陆续上线了这些功能，包括写作工具、无缝连接ChatGPT、Genmoji、Image Playground、Image Wand、照片清理、视觉智能、通过简单指令制作回忆视频、AI驱动的照片搜索、智能回复、优先通知等等，功能远不止这些。”

关税话题

Siri升级话题仅占3月季度财报电话会议的一小部分。可以理解，分析师们更关心苹果对特朗普政府关税的应对及其对公司的影响。

苹果仅对6月季度给出了业绩指引，并指出，假如关税政策不变——在当前形势下这是一个很大的未知数——预计关税将会增加9亿美元的额外成本。

由于关税按原产国征收，苹果已将大量生产线从中国转移。库克表示，6月季度美国市场销售的大部分iPhone将来自印度，几乎所有在美国销售的iPad、Mac、Apple Watch和AirPods则将来自越南。中国制造的产品则会销往其他地区。

即便面临关税成本增加，苹果预计4月至6月的营收仍将增长。Parekh向分析师表示，预计该季度营收同比去年的859亿美元将实现低至中个位数的增长。