云计算：充分运用云技术的五种方式

企业领导者需要通过云计算建立竞争优势，这是由非营利组织技术业务管理（TBM）理事会最近举行的一次领导圆桌会议得出的结论。

该会议讨论了CIO在业务转型中的作用，五位专家也介绍他们的最佳实践技巧，以充分利用云技术。

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云技术的战略观

北欧企业银行SEB集团的业务支持部门首席财务官Jūrat?Lingien?表示，持续的数字化转型已经成为新常态。她认识到以客户为中心的战略的重要性，并表示每个IT领导者都面临类似的挑战。

“生态系统正在发生变化——IT部门的所有工作都专注于提供最佳的客户体验，”她说，“我们使用这一技术并不只为了满足自己的需求，我们还会利用技术来服务客户。”

Lingien?表示，专注于满足客户需求意味着技术战略需要关注相关性，灵活性和效率。 “这意味着我们要关注云技术，使其变得灵活，以支持业务工作，”她说道。随后她建议CIO们必须仔细评估IT应该如何在其业务中发挥作用。

“你必须考虑未来的成本，考虑其它的选择方式，云并不是万灵药——你必须关注数据以及如何在不同的解决方案中使用数据，你必须考虑数据的处理方式使用和变革的潜力。采取战略观点至关重要。”

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提供用户改变行为的工具

投资银行瑞士信贷（Credit Suisse）首席技术办公室首席运营官Daniel Schmutz也认为CIO必须避免将云看作是针对所有问题，且具有成本效益的解决方案。“降低成本可能是云计算的主要推动力之一，但它并不是一直都这么便宜，”他说，“你需要非常谨慎，尤其是将一些遗产系统迁移到云可能非常昂贵。”

Schmutz表示他的技术团队旨在确保其活动为内部和外部客户增加价值。Schmutz说公司希望在技术资源视角方面，由产品导向型转向服务导向型。

“我们已经开始调整所有内部服务来创建一个整合的方法，以及创造一个无缝的体验，”他说，因为如何在整个业务中使用技术对于成功至关重要。瑞士信贷使用TBM框架来帮助加快其决策过程，并希望能够完成更多的工作。

“今天，我们拥有基于产品和应用的IT报告。通过云计算，我们希望走向完全基于消费的模式并改变我们的报告，因此整个企业的人员都有动力来改变他们的行为和成本。”他说道。

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比竞争对手更加敏感

制药业巨头Boehringer Ingelheim的IT协作和文档管理负责人Dirk Ehrhard表示，将某些应用程序迁移到云的价值主张直接关系到拥有的总成本和技术实施速度提高所带来的潜在收益。

Ehrhard说，快速的服务部署对于像制药业这样快速发展的行业的公司来说可能至关重要。“这一挑战在于整个行业都小心谨慎——这就是关于未来几年会发生什么，以及数字化如何‘吞噬’传统的制药业运作方式的问题，”他说。

“现在的发展方向还不清楚，但是有一点很清楚，就是我们的动机在变化：我们必须比其他制药公司更敏感，因为当事情发生变化时，我们会事先做好准备，当这一产业有了明确的发展方向，我们要做好转型的领头人。”

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和遗传系统相互配合

TBM委员会主席和SunTrust银行前首席信息官Anil Cheriyan表示，客户希望改变客户与企业互动的方式，不管是组织还是部门。成功的IT领导者会仔细考虑哪些系统应该转移到云中。

“每家公司都在开发越来越多的应用程序，而老版的应用程序是最难摆脱的。”他说：“迁移到云计算战略至关重要，但你不能仅仅转移不同的应用程序，你必须了解整个战略并从成本角度来对这些进行对比。”

Cheriyan表示，新旧资产的混合意味着CIO们必须管理一个巨大的技术生态系统。“你需要继续和遗产系统相互协作——数字化转型不仅仅是要同用户相联系。”他说道。

“有效的转型也是要处理遗产系统问题——这是一个巨大的变化，你不仅需要改变传统环境，还需要开放的API来帮助你的业务通过任何形式进行交互，因此灵活性变得至关重要。”

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通过管理避免造成“西大荒”

金融公司Great-West Lifeco的全球首席信息官Phil Armstrong表示，同时使用新旧套件的金融公司创造了混合的资源组合，其中多个云服务能够与内部数据中心共存。 Armstrong表示，利用云技术增加内嵌设施会使其变得快速和灵活，但同时也会增加风险，特别是在当今严格管制的环境中。

“我们在公司花了很多时间来确保当我们迁移服务，我们会考虑这些云技术的实施如何与当前的内部系统进行交互，”他说，“你必须考虑数据流并确保系统连接，这意味着必须利用技术来弥补云和内嵌系统之间的差距。”

Armstrong表示，按需服务在没有数据的情况下是毫无用处的，因此CIO必须确保围绕云中的信息和关于数据使用方式的标准进行管理。他建议其他CIO使用云代理功能或内部委员会来确保将服务和数据移动到云中是正确的选择。

原文作者：Mark Samuels

编译：信软网