工行沧州河间支行加强调研优化服务提升竞争力

近日，工行沧州河间支行开展网点竞争力提升及员工满意度调研工作。此次调研目的在于深入了解员工需求，优化网点服务，进一步提升客户体验和业务竞争力。

以提升网点竞争力为目的，全面开展调研工作。坚持“覆盖广、深入强”为原则，对辖内营业网点开展问卷调查活动，60%以上完成调研。通过收集员工意见和建议，挖掘网点服务中的短板，为管理层制定针对性措施提供数据支持，以提升网点竞争力和员工满意度持续推动支行可持续创新发展。

以问卷调查为主要形式，客观反映员工心声。此次调研问卷涵盖员工工作满意度、工作环境、激励机制以等多个方面，通过匿名问卷调查方式，力求全面、客观地反映员工心声并结合数据分析与比对，找出提升员工满意度的关键因素和改进空间。

以调研结果为导向，完善总结相关经验。此次调研结果将为支行优化管理策略、完善员工激励机制提供有力依据，该行将根据调研结果制定并实施一系列改进措施，包括改善网点环境、激励机制等。下一步，该行将持续关注员工满意度动态，不断调整和完善相关措施，以适应市场变化和业务发展需求。