方案一: 重新安装驱动程序
第一步,打开控制面板:在Windows搜索栏输入“控制面板”,并打开。进入设备和打印机:点击“硬件和声音”,然后点击“设备和打印机”。
第二步,删除设备:右键单击打印机设备,选择“删除设备”,然后点击“是”。
第三步,卸载驱动程序:重启电脑后,再次打开“设备和打印机”,点击上方的“打印服务器属性”,切换到“驱动程序”标签页,选择并删除你的打印机驱动程序。
最后,下载并安装新驱动程序:前往打印机官网,根据打印机型号下载最新的驱动程序,并按照提示进行安装。
方案二: 启动Print Spooler服务
如果Print Spooler服务状态显示“已停止”,可以尝试启动该服务。
步骤如下:
打开服务管理器:按下“Win+R”键,输入 services.msc,然后按回车键。
找到Print Spooler服务:在列表中找到“Print Spooler”服务。启动服务:右键点击该服务,选择“启动”,并将启动类型设置为“自动”。
方案三: 卸载Windows补丁
有时Windows的补丁更新可能会导致打印机出现问题。可以尝试卸载最近的补丁来解决这个问题。具体步骤如下:
首先,我们打开设置界面:点击开始菜单,选择“设置”。进入Windows更新:点击“更新和安全”,然后选择“Windows更新”。查看更新历史记录:在右侧找到并点击“查看更新历史记录”。
方案四:手动添加打印机
如果打印机已经安装但无法使用,可以尝试手动添加打印机。
具体步骤如下:
首先,我们打开管理窗口:在桌面选中“我的电脑”,右键选择“管理”。
第二步,找到Print Spooler服务:在“管理”窗口中,选择“服务和应用程序”下的“服务”,找到并启动“Print Spooler”服务。
最后,添加打印机:依次打开“控制面板”、“硬件和声音”、“设备和打印机”,右键点击窗口内容区域,选择“添加打印机”。选择“添加本地打印机”,端口选择“USB虚拟打印机端口”,然后选择“从磁盘安装”驱动程序,定位到驱动程序目录进行安装。
方法五:检查和调整连接状态
首先,要确保打印机与计算机之间的连接稳定,包括USB连接和网络连接。
具体步骤如下:
第二步,检查USB连接:如果使用有线连接,确保USB线已牢固插入两台设备,并且没有损坏。检查网络连接:如果使用无线连接,确保打印机和计算机在同一个Wi-Fi网络上,并且网络信号强度足够。检查防火墙和杀毒软件:确保计算机防火墙或杀毒软件没有规则阻止打印机与计算机之间的通信。最后,实在不行,就重装系统吧。
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