余峰：应重视消费体验 构建消费新生态 | 2025观点消费快讯

现场快讯·2025观点购物中心暨零售消费峰会：5月13日，2025观点购物中心暨零售消费峰会在深圳开幕。

粤海天河城集团副总裁余峰在“广州天河城升级改造的策略与实践”主题演讲中提到，行业竞争格局愈发激烈，包括线上电商，社区商业，跨界竞争等都容易处于同质化困境。消费者的需求也在变化，从线上下单到线下体检，从社交共鸣到空间品质，都需要提供一站式的解决方案。

此外，余峰从广州天河城的升级改造案例中得出经验，应重视消费体验，通过重塑空间、深耕会员等方式去构建消费新生态，并通过数字驱动构建商业核心竞争力。

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