福总临床医学院（联勤保障部队第900医院）智慧导航系统：构建医疗场景数字化导诊新生态

1、传统就医场景的效率瓶颈

患者到医院就医，常常遭遇“三长一短”的困境：挂号、候诊、收费队伍长，看病时间短。医院门诊、急诊、医技科室位置分散，通行路线复杂，指示标识离散且信息不连续，导致患者频繁询问医护人员。

同时，静态导视系统存在缺陷：一是空间信息碎片化，平面图无法呈现立体交通网络；二是路径规划滞后，无法实时动态调整；三是交互体验断层，患者需多次中断诊疗流程寻求人工指引。

这些问题导致医院每年产生非必要人力成本投入，同时造成患者满意度失分。

2、全域智能导航系统的技术赋能体系

为应对这些挑战，福总临床医学院（即联勤保障部队第900医院）积极推进信息化建设，医联合科技团队打造的全域导航系统，构建了覆盖诊前、诊中、诊后的全流程空间服务网络，核心技术模块包括：

室内数据展示：采集院区建筑、诊室、药房等 3D 地图数据，构建三维地图，支持缩放、平移、换层等操作，医院布局清晰可见。

室内定位：通过扫描室内二维码，快速实现精准定位，告别医院内 “迷路” 困扰，定位更高效。

室内导航：依据当前位置，提供语音导航指引，全程贴心引导，助你轻松抵达医院各目的地。

室内搜索：支持门诊科室、公共设施等信息快速查询，输入关键字，一键获取位置及路线。

诊间导航：根据就诊流程，自动推送就诊提示，无需手动输入，指引到访者顺利完成就诊环节。

位置分享：支持医患、亲友间一键分享位置，接收方直接导航，协同就医更便捷。

地图数据管理平台：医院可自主维护地图数据，更新楼层、设施等信息，确保导航信息准确及时。

AR导航：支持医患实时查看实景导诊路径，科室定位一键指引，精准就医更高效。

3、场景化应用的价值验证

案例一：异乡就医的安心指南

王女士带父亲从外地到福总900医院就诊，面对陌生环境十分焦虑。借助手机导航系统的定位和语音指引，她迅速找到挂号窗口、诊室与检查科室，全程无需问路，高效完成检查。她感慨：“像随身带着向导，异地看病不再慌乱！”

案例二：老病号的省时秘诀

65 岁的陈大爷因慢性病常到福总900医院复诊，也会被复杂的科室布局，分散指示标识困住。启用手机导航后，他通过室内搜索锁定目标，跟着语音指引直达科室，彻底告别绕路困扰。如今复诊效率翻倍，陈大爷赞道：“不用再绕冤枉路，看病省时快多了！”

4、全院手机导航系统为医患双方带来核心价值

对患者而言，实现了移动化自助导诊，大大缩短找路时间，提升就诊效率与体验，让看病更便捷；对医院而言，优化了服务窗口功能，有效分流人群、平衡设施使用，降低了导诊成本，强化智慧医疗品牌形象，能够吸引更多患者。

福总900医院全院手机导航系统的落地，标志着医院信息化建设迈出关键一步。未来，医院将持续创新升级，让科技赋能医疗服务，为智慧医疗发展注入新动能 。