从无名到知名：KOL 与 KOC 如何塑造医疗品牌传奇

读写卡片#《吴优：医疗品牌资产构建》

【书中原文】

RAM 组织通过移动医疗诊所为穷人提供免费医疗服务，依靠约 120,000 名志愿者，已为近 100 万穷人和少数民族提供总计约 12 亿美元的免费医疗服务。

医疗机构需重视 KOL 和 KOC，如请他们签名、担任活动主持等，让他们为医疗机构加品牌形象。

【核心概念转述】

不是单纯依靠广告投放或网红医生来提升医疗机构品牌影响力，而是要通过构建粉丝组织，借助 KOL 和 KOC 的力量，以及利用媒体传播公益活动等方式，实现品牌资产的长期积累与有效构建。

过去常常认为医疗机构品牌影响力主要来自专业医疗水平，现在应该认识到患者参与、公益活动以及社交媒体传播等在品牌构建中的重要性。

大家都认为品牌推广是短期行为，其实它是需要像经营企业一样，有组织架构、经费预算等的长期计划。

【个人体验】

我曾认为只要医疗技术好，品牌自然会树立，忽视品牌构建的多元性。有实验或数据说过：书中提到的社交参与度等数据，证明非传统方式对品牌影响力的显著作用。

【行动指引】

当看到有伤医事件等损害医疗行业形象的新闻时，可以引导身边的人客观看待，传播正面医疗故事。

关注医疗机构的公益账号并转发其活动。按书中模型，医疗机构可设定目标：每月增加 10%社交媒体粉丝互动，每年举办 3 次线下公益活动，吸引至少 50 名新 KOC 参与。

KOL和KOC在医疗品牌构建中起着至关重要的作用。KOL通常是社会名人、地区模范和政企要员，他们具有强大的社会影响力。通过他们的参与，如签名、担任活动主持等，能够提升医疗机构的品牌形象和影响力，吸引更多关注和资源。

同时，他们的参与不仅仅是形式上的支持，更重要的是他们在精神层面的加持，能够激励和带动更多人关注和参与到医疗机构的公益活动中。

而KOC则是社区中有一定能力和影响力的普通成员，如企业家、教师等。他们横跨各个年龄段和职业，具有广泛的社交网络和影响力。

KOC的参与能够将医疗机构的公益活动和价值观传播到更广泛的社区中，形成更深层次的连接。

他们可以组织各种活动，如文化沙龙、健身课程等，不仅提高了医疗机构的知名度，还增强了品牌的亲和力，让更多的社区成员感受到医疗机构的关怀和价值。

通过KOC的努力，医疗机构能够更好地融入社区，建立稳固的粉丝基础，从而实现品牌的长期发展和影响力扩张。