Win11专业版应用商店无法联网的问题

有一位电脑基地的小伙伴安装全新系统win11专业版之后，发现打开微软自带的应用商店想要下载软件的时候，却无法下载，而且出现无法联网的情况，这是怎么回事？下面技术员小编就来分享详细的解决方法。

Win11 应用商店无法联网可能由多种原因导致，以下是一些常见的解决方法：

检查网络连接

确认网络适配器状态：打开控制面板中的 “网络和共享中心”，查看网络适配器是否已启用。若被禁用，右键点击并选择 “启用”。

测试网络连接速度：使用 ping 命令等网络测试工具，检查网络连接是否稳定及速度是否正常。例如，在命令提示符中输入 “ping www.diannaojidi.com”，查看是否能正常收到响应。

重启网络设备：尝试重启路由器或交换机，以解决可能存在的网络故障。

修改系统设置

调整防火墙设置：点击 “开始” 按钮选择 “设置”，进入 “更新和安全”，选择 “Windows 安全” 选项卡，点击 “防火墙和网络保护”。点击 “专用网络” 下的 “更改设置”，确保防火墙处于打开状态，查看是否在阻止应用商店的访问。若应用商店被阻止，点击 “允许应用通过防火墙” 并选择应用商店。

检查杀毒软件：暂时关闭杀毒软件，然后尝试重新打开应用商店，看是否能联网。若能联网，则需在杀毒软件设置中，将应用商店添加到信任列表或白名单中。

修改组策略：在运行框中输入 “gpedit.msc”，打开本地组策略编辑器。找到 “计算机配置”“管理模板”“系统”“网络连接”，将 “阻止未经验证的局域网连接” 设置为 “已禁用”。

重置应用商店

在搜索框中输入 “应用和功能”，打开 “应用和功能” 窗口。在左侧菜单中找到 “Microsoft Store”，点击 “修改”，在弹出的窗口中点击 “重置”。

确认日期和时间设置

确保电脑的日期和时间设置准确，可在任务栏上的系统托盘中找到日期和时间设置进行核对。也可点击 “设置”>“时间和语言”>“日期和时间”，开启自动设置时间和自动设置日期，并点击其他设置的立即同步，同步当前时间日期。

重置网络设置

更新操作系统

打开 “设置” 应用，选择 “Windows 更新与安全” 选项，点击 “检查更新” 按钮，获取最新的操作系统更新，以修复可能存在的系统漏洞。

如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系微软的客户支持获取帮助。