今天帽哥遇到大问题了,我们楼上大办公室的打印机无法打印,不管你发送什么任务过去,打印机就是没有反应,但是办公时间可怎么办,大家都等着用,随即帽哥过去看一下。
因为这台打印机是连着网络的,大家只要电脑能在这个局域网访问都是可以打印,本来以为打印机掉线或者是驱动异常的问题,准备着手更新驱动,所以过去之后很多人反馈打印都出不来,所以这步就直接跳过,问题大概率在打印机上面,关电重启,清空一下打印机里面异常缓存。
打印机开机后,找一台电脑发送打印测试页面到打印机,打印列表里面显示是正常的,过了大概1分钟任务小时也没见出来。
然后在看下打印机的工作状况,这打印机里面的任务栏是一点没收到啊,一丢丢的反应都没。
打印测试扫描,复印均没有问题,只有打印接受不到打印任务,只能换个IP试一下,看是否能解决。
打开管理员设置,输入管理员密码,进入主页面点击网络设置。
点击左侧快速设置,往下翻到IPV4设置,DHCP禁用状态,设置IPV4地址,改一个没有被局域网终端设备占用的IP地址,这里设置10.20.6.200.子网掩码和默认网关不用改。
改完之后在反倒最下面,点击保存,点击现在重启动,重启动生效,这里只是打印机改了。
接下来才是最麻烦的,所有电脑都需要更改IP端口。找到控制面板打印机设备,右键打印机属性,把端口点击配置端口,把打印机IP地址改为打印机新设置的地址,点击确定。
这样一番操作,电脑和打印机可以正常了,但是问题也出现了,如果公司上百号人都在用这个打印机,那么批量改就极为麻烦,准备写脚本肯定来不及,很多人都等着用,所以很是麻烦,以前也发生过这个事情,至今也没有好的解决办法。
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