近日,滴滴顺风车官方发文强调,在顺风车出行过程中,任何提出、引导或参与线下交易的行为均属于严重违规,平台对此始终保持零容忍态度。
为了保障乘客与司机的人身安全,滴滴顺风车将对全体顺风车司机持续开展行为监测,重点核查是否存在线下交易行为,并对违规用户采取相应管理措施。
2025年4-5月期间,滴滴顺风车永久封禁了4826名严重违规车主,主要涉及线下交易行为 。
2025年1月1日至今,累计封禁线下交易车主超10万人,其中4万余人被永久封禁,另对20万+用户进行定向提醒。
平台明确表示,线下交易行为严重影响出行安全和平台秩序。
对于提出或参与此类行为的用户,将视情节严重程度暂停服务7-30天;累犯或情节严重的,将永久停止服务。
为何平台要严格管控线下交易?
根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,顺风车需符合非营利性质,每日接单次数受限。
线下交易往往突破这一限制,例如车主通过多平台接单或高频次接单,实际形成营利性运输活动,可能被认定为非法营运。
对平台来说,线下交易绕开平台抽成、影响平台安全和秩序。
滴滴顺风车强调,平台为每一笔合法合乘订单赠送驾乘意外险,保额最高可达30万。一旦用户脱离平台进行交易,如发生意外将无法获得相应保险理赔。
线下交易导致订单完全脱离平台监管,平台无法通过录音、行程分享、一键报警等功能实时介入风险事件,也无法对行程的安全性及服务质量提供保障。
此外,因为线下交易而产生的纠纷、诈骗、财物丢失等问题,因缺乏平台介入证据,司乘双方均面临追责困难。
来源:滴滴顺风车
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