为全面贯彻公司“369”战略规划,推进高质量发展,进一步提升客户服务体验,富德生命人寿山西分公司将于2025年5月至10月持续组织开展“家·恋—2025年客户服务活动”。活动以客户为中心,以与业务渠道融合为着力点,结合当下社会热点、地方特色文化开展。同时采用线上、线下相结合方式推进,线上以“富德心服务”平台为依托,持续打造互动型活动场景,增进客户粘性,实现客户转化;线下以现场活动为媒介,主动融入业务一线,构建可持续性发展模式,从“创新驱动、服务赋能”入手,强化前后线同频共振,建立资源共享的服务平台,提高客户服务活动价值,助力业务发展,增强品牌影响力。
富德生命人寿山西分公司为持续打造家·恋客户服务活动品牌,塑造精品活动形象,精准匹配不同层级客户多样化需求,进一步提升客户满意度,特推出“精品、特色、缤纷”三大活动类型,旨在为不同需求的客户提供多样化、个性化的服务,根据不同层级业务精英、不同合作渠道需求、不同层级客户多样化需求量身打造专属活动,持续打造山西特色活动品牌,与客户建立密切的活动平台,享受客户服务活动氛围,提升客户服务价值,从而增强品牌美誉度。
富德生命人寿山西分公司始终坚持以客户为中心,致力于为客户提供更优质、更贴心的服务。此次“家·恋”客户服务活动精品活动的开启,是公司践行服务理念的重要举措,期待广大客户积极参与,共同度过一段美好的时光。
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