5月16日,由中国家用电器服务维修协会主办的“2025年度全国家电售后服务领跑企业发布会”在京隆重举行。安时达公司凭借其在家电售后服务领域的创新实践、用户至上的服务理念及行业领先的综合实力,成功获评“2025家电售后服务领跑企业”荣誉称号。这一殊荣不仅是对安时达服务品质的权威认证,更彰显了其在行业内的标杆地位。
本次评审围绕企业服务规模、用户满意度、投诉率、服务创新等多维度进行综合考评,最终从全国参评企业中遴选出105家标杆企业。安时达以场景化服务、全生命周期管理、数字化创新等差异化优势脱颖而出,得益于其多年来在服务体系、技术赋能及用户体验上的持续深耕。
近年来,安时达持续推动服务升级,深化AI技术应用,信息中心引入智能报装、报修等功能;针对用户多元需求,提供家电安装、维修、保养等全场景解决方案;通过数字化平台跟踪产品使用周期,主动预警潜在问题,实现服务前置化;依托AI技术优化服务响应效率,精准匹配用户需求,提升服务精准度,强化用户体验。
面向2025年,安时达将进一步拓展服务边界,联合家电制造企业、电商平台及社区资源,构建“产品-服务-用户”的闭环生态。此次获评“领跑企业”,标志着安时达在家电售后服务领域的领先地位再获行业认可。未来,安时达将继续以用户需求为核心,以技术创新为引擎,携手行业伙伴共筑家电服务新生态,为消费者创造更高价值,为中国制造向“中国服务”的转型升级注入强劲动力。
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