此运维非彼运维

一、职责边界的鸿沟

在企业IT体系的庞大运转中，「运维」二字常被提及，但软件开发运维团队与IT运维团队虽都有「运维」之名，实则有着天壤之别。

软件开发运维团队

聚焦自身开发系统的日常运维

从代码监控到性能优化，从用户反馈到功能迭代

确保软件系统稳定运行、功能完备

IT运维团队

覆盖企业IT生态全链路

电脑维修、门禁监控维护、服务器管理、网络架构运维

保障异地网络互通与硬件设备稳定

二、专业性壁垒：不可替代的护城河

两个团队的专业性差异，如同「外科医生」与「全科医生」——

软件开发运维团队

精通编程语言、数据库管理、系统架构

面对软件问题游刃有余，但硬件故障时束手无策

IT运维团队

掌握网络配置、硬件维修、安全防护

能搭建网络架构，处理IT日常事务，却难解代码层面的复杂逻辑

三、案例：当专业碰撞尴尬

某日，某部门电脑突发故障：

1️⃣ 软件团队排查1小时：

检查连线、拆机观察

重启、关机等多种操作无效

最终归因「硬件故障」而求助他人

2️⃣ IT运维团队

简单地询问，并要求进行几个简单的操作后，初步判断可能是硬件接触不良引起。

次日到场：

仅将插在集显上的HDMI线，更换至独立显卡上

问题瞬间解决

这么简单的事情，一堆人急得团团转，耽误了时间，也耽误了工作，但是也算给大家提了个醒：软件运维团队，不等同于IT运维团队，虽说都是运维，但是此运维非彼运维，互相之间只能是相辅相成，却不可相互替代。

诸如此类的案例，其实还有很多，最离谱的是：我们奔赴几十公里，却为了给客户插一下显示器的电源线。

领导要看讲话稿，急得满头大汗，却只是因为保洁阿姨擦桌子的时候，不小心拉扯了显示器的电源线，导致接触不良，就以为是电脑突然坏了。

启示：

跨领域协作需明确分工

专业壁垒是效率的保障，而非合作的阻碍

四、协作之道：1+1>2

软件开发运维团队，IT运维团队，很多人会混淆，其实根本就是不同的团队，无论是专业知识、工作的职责和范围，还是动手能力，都有着天差地别般的区别。

这两个团队不可能是矛盾对立的，而应该是相辅相成的，日常的工作中，一般是采用分工合作的模式，大概描述如下：

分工模式：

软件开发运维团队

├─ 系统监控

├─ 性能调优

└─ 故障定位（软件层面）

IT运维团队

├─ 硬件维护

├─ 网络架构

└─ 安全防护

协同价值：

软件团队负责开发应用软件系统，并提供系统的日常运维；系统故障时，一般根据日志，快速定位故障，多人协同解决问题；

IT运维团队则负责网络架构的搭建及日常运维，保障网络安全稳定，降低软件系统的运行风险，并对服务器操作系统、应用软件系统、数据库等关键节点进行备份，保证数据的万无一失。

 同时，还需要负责服务器、电脑、门禁、监控等硬件基础的维修和维修，保障使用部门正常工作。

五、结语：让专业的人做专业的事