比特币突破2万美元之际，他在AEX平台上的币却不翼而飞！

这是一个真实的事情，主人公在与平台沟通无果的情况下找到了小编，希望小编将其案例整理出来，一方面是让其他用户加强帐户安全，另一方面也是他对AEX平台的一种抗议。

为了方便以第三人称描述这个事件，我们将主人公取名为钻石君。

钻石君在2017年10月31日，比特时代网停止交易的最后一天，根据平台提供的方案，使用了平台的“一键清退”功能将其在BTC38平台上的所有虚拟币资产转移到了时代网的新平台AEX上。

11月份起国内的所有虚拟币交易平台基本全部关停，币圈用户纷纷转战到海外平台，BCEX,ALLCOIN,AEX,GATE等等一堆的新平台都冒了出来，大平台火币，OKCOIN也纷纷开设海外版本满足国内用户的需求。

钻石君将自己的虚拟币资产转移到AEX新平台后，不时也会登陆新平台去查看下币的价格。12月中旬忽然发现自己登陆不了AEX了，系统提示要输入GOOGLE验证码。他一时也没在意，此后几天也都陆续有去尝试登陆。但都无法登陆，最终他在网站底部找到了平台的客服邮箱。并于12月15日上午09点45分给该邮箱发送了相关情况说明。直到当晚客服给予了回复，钻石君根据客服要求提供了身份资料等等，后面又被要求添加一个客服QQ，进行视频验证。视频验证结束后已经是当晚10点多。

当钻石君登陆平台后，傻眼了，他的资产变成了0。随后他查看了相关记录，在12月5日的时候他的各币种就被全部按市价卖成了比特币并马上从AEX平台上提走了。客服当时表示有可能比特君的帐号被黑客盗了，会尝试帮他追回。假如黑客盗取的币是转移到其他的交易平台，AEX会联合该平台协助处理。

12月17日，钻石君两天一直未收到平台的任何联系，主动再次联系客服了解进展。谁知这次客服完全也不再提追回的事情了，直接将责任都推到了钻石君身上。就是因为钻石君没有绑定GOOGLE验证码，才导致被所谓的黑客有机可趁，将其资产盗走。

以上是钻石君和AEX客服的聊天全记录。我简单代其说明下资产是如何被盗的。以前国内的所有交易平台，提取比特币之类的资产都需要手机验证码才能将币提走。AEX平台上线了GOOGLE验证码这样一个高科技，用户绑定了GOOGLE验证码之后，登陆，交易，取款就可以通过GOOGLE验证码来进行客户的身份验证。但是，用户在绑定GOOGLE验证码的时候却不需要验证客户身份。也就是说，如果你在AEX平台上的帐号没有绑定GOOGLE验证码，我只需要知道你的帐号密码，我就可以登陆进去，然后用我的手机下载一个GOOGLE验证的APP，绑定你的AEX帐号。然后我就可以通过这个GOOGLE验证码来代替你原来的手机验证，完成交易、提款等功能。

下图是钻石君在AEX平台上查到的交易记录及提款记录:

钻石君认为，平台在完全没有告知用户风险的情况下，擅自更改了用户的提款方式，导致了他的资产被盗，AEX平台应该要承担一定的责任，而不是完全将所有责任推到用户身上。而且钻石君表示，他在BCEX、GATE、BTCSET等平台上都有资产，如果真是黑客所为，为何另外三个平台上的资产都是安全的，就AEX上的资产就被盗了？

钻石君表示，如果平台完全不再对此事进行协商，他会走司法途径去尝试获取赔偿。

客观地来评价，你认为这个事情责任在钻石君还是在于AEX平台？投票看看大家的想法吧！