微软承认 6 月 Office 更新导致 Outlook 崩溃，公布临时解决方案

IT之家 6 月 17 日消息，科技媒体 borncity 昨日（6 月 16 日）发布博文，报道称微软公司承认 6 月 Office 更新存在 BUG，会导致 Outlook Classic 频繁崩溃，并推出了临时的解决方案。

IT之家此前报道，微软于 6 月 10 日补丁星期二活动日中，微软面向处于支持状态的 Office，发布了六月更新，修复了 CVE-2025-47162、CVE-2025-47164、CVE-2025-47167 和 CVE-2025-47953 在内的诸多高危漏洞。

不过用户随后反馈，安装更新后，在企业环境下，Outlook Classic 频繁崩溃，影响 Office 2016、Office 2021 LTSC 及 Office 365 在内的多个版本。

用户反馈无论是双击邮件、创建新邮件，还是处理邮件内容，Outlook 都可能立即崩溃，严重影响正常使用。

微软承认 Outlook 崩溃问题，确定主要原因是 Outlook 无法打开 Forms Library，尤其是在虚拟桌面基础设施（VDI）环境中。

微软建议用户在个人资料文件夹中创建空文件夹“C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2”（或 % localappdata%\Microsoft\FORMS2），以解决崩溃问题。

部分用户反馈此方法有效，例如通过 GPO 创建文件夹后，Outlook LTSC 2021/2024 版本恢复正常。但也有用户表示，创建文件夹未能阻止崩溃，且转发含图片邮件时，图片无法正常显示。