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区块链能颠覆商场吗?

在第一篇文章《

区块链颠覆商场:让消费者拥有分红权

》中,我阐述了区块链与商场结合的构想,为消费者赋予分红权。

或许有人会觉得,这不就是「商品返利」吗?实则不然。

商品返利,指的是购买了商品后,把一部分利润返回给消费者或介绍人。

返利随处可见。早些年,腾讯还推出过「QQ彩贝返利商场」,市面也存在众多的返利商场,但没有做起来。原因很简单,体验不佳。它的流程是这样的:

首先在返利商场注册一个账号,登录之后,通过链接跳转至对应的电商网站,购买之后就可以获得返利。

很多时候,你想购买某样物品,可能就直接登录电商网站下单,忘了使用返利跳转的方式。本来返利的金额就不多,动力较弱,久而久之,你就懒得那为那几毛钱一块钱而多跳转一次了。

甚者,返利商场的账号和电商网站的账号,并不通用,你想申请售后时,你经常忘记是哪个账号购买的,烦不胜烦。

但通过区块链获得代币的方式,并不存在这个问题,你在付款的那一刻,自动为你的账号打入代币,整个环节不需要你额外的动作,自然流畅

更重要的是,返利是针对单个商品的,而通过消费获得的代币「X币」是面向整个商场的。并且,「X币」是金融属性,可以交易,享受着上涨的增值(或下跌的贬值),这是返利不可能实现的。

听起来这么美好,这个模式有没有挑战或缺点呢?

挑战之一在于「人」。

交易的数据放在区块链上,所有的消费金额将被公开,一个商场每一天的营收都在阳光之下。虽然无法获知商场的运营成本,自然推导不出盈利多少,但是消费总额这一项估计会让很多商场老板纠结了。

商业地产上市公司更适合这个模式,本来数据就要面对社会公众透明的,不存在这方面的商业机密问题。

挑战之二在于「技术」。

倒不是说通过技术去实现很难,而是在于区块链技术本身就存在挑战,被诟病最多来自于区块链的「容错性」。

举个栗子,微信发错信息可以撤回,淘宝写错地址可以修改,摩拜扣错了钱还可以申述。这就是体系在设计之处,预留出来的「容错性」。简单而言,系统允许你犯错。

这在区块链上是不可以的。操作一旦执行了,永远如实记录在本子上,无法进行修改。从另一层面,这才是区块链迷人的地方。凡事皆有两面,在现实场景中,这会面对众多的挑战。

比如说,商场中一家服装店,给客人卖了一件衣服,并且是不允许退的。但是今天碰上的客人刁钻难缠,在店里闹了半天,服装老板息事宁人,答应给她退款的。

问题来了,这笔交易已经在区块链了,无法撤回了呀。而在现在的店铺管理软件上,这个就很简单,把这笔订单直接删除就可以了。

这个问题有解决方案吗?目前来看,是没有的。期待更加聪明的人破局。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20180708G1GHXU00?refer=cp_1026
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