电商“区块链化”，力破行业“垄断化”！

▲2017年整体电商市场份额示意图

上图是2017年整体电商市场份额示意图，电商行业垄断情况可见一斑。在互联网平台的马太效应之下，寡头垄断的格局将很难被打破，妨碍正常市场竞争，严重损害消费者和商家的利益。

垄断的出现说明市场不健康，行业存在弊端，需要新的技术或者方法去消除弊端，优化市场环境。

区块链具有去中心和可信任的双重特征，可以完美地解决电商行业发展过程中的信息不对称、获客成本高、陌生人信任等难题，降低行业获客成本，扩大中小型电商的生存空间，未来有望打破行业垄断局面。

电商行业弊端

1

寡头垄断，商家被压榨

中国电商行业垄断情况盛行，不仅限制了正常的市场竞争，还损害了商家利益。例如：平台随意修改交易规则而不事先征求商家同意，限制商家经营行为，强制购买平台提供的产品和服务，诚信下降，服务态度变差。

大型企业多方面建立壁垒，包括网络规模、支付手段、流量掌控、大数据把控等，加剧垄断情况。

政府使用行政、法律手段，制定行业规范，将互联网电商领域纳入《反垄断法》的管控范围。但是行政、法律手段的调控，永不及市场调节迅速，故而垄断现象有所改善，却无法改变。

2

信息不对称、不透明，消费者难信任

对于网购行为而言，消费者和平台之间存在明显的信息不对称。消费者只能通过平台或者商家提供的图片、文字信息去决定购买行为，但信息可篡改，存在“伪造”、“夸张”的嫌疑。

行内人甚至已经把数据造假习以为常，刷单、刷好评等信任炒作，加剧买卖双方之间的信息不对称，以致消费者更难以信任平台。

3

信任问题难解决，获客成本高

相对于小型电商平台，消费者更原意选择大型电商平台，因为平台有公信力。但公信力的建立耗费大量时间、人力物力资源，普通创业者根本耗不起。

有调查机构的数据曾指出，电商的平均获客成本超过200元，甚至有很多人认为，水涨船高的流量成本已经成为压死创业者的最后一根稻草。

区块链+电商

区块链能消除电商行业弊端？

电商平台是否可信，主要体现在入驻商家是否正规，商品来源是否可靠，平台的服务以及对用户权益的保护。

然而，电商行业是一个严重垄断的、数据孤岛行业，信息不对称、不透明的现状，直接导致了行业信任缺失、获客成本持续走高等问题。

现阶段，电商行业急需技术和做法上的创新，突破现状，改善市场环境。而引入区块链技术，就是改变的开始。

众所周知，区块链技术的核心是去中心化、可溯源、不可篡改，基于区块链技术，能搭建一个基于信任机制、激励机制的未来电商服务新形态。

区块链的未来，在于为传统经济赋能，区块链行业将重复互联网走过的路。“互联网+”是从实体经济撕开的口子，而“区块链+”将从金融领域揭幕，最终将对各个行业产生影响。

电商有了区块链技术的加持，用户对电商平台的信任不再基于平台公信力，而是基于区块链技术本身，基于真实可靠的数据。

信任问题得到解决，获客成本降低，行业生存空间扩大，电商从业者增加，市场竞争有望回归正常状态。

区块链+电商，如何结合？

数据上链

区块链技术具有分布式数据存储、去中心化、不可篡改、可追溯、可信任等特性，能让信息更加透明的同时，保护用户的隐私。

平台把商家资质、商品价格明细数据上传到区块链上。同时，消费者每次消费行为都会有时间标记，信息也会即时更新到链上，成为永久记录的一部分，以确保数据对消费者透明公开，没有篡改的机会。

如果产品描述不符、商家服务态度差，消费者可对商家进行评价，评价信息同样上传到区块链上，一旦上传，终身绑定在商家的信息上，不可修改，不可撤回。平台可以凭借链上的真实信息，淘汰劣等商家，为消费者提供放心购买的环境。

凡是商品供应商，都要将供应链信息上传到区块链上。商品供应链信息上链包括商品原材料、生产时间信息、商品从生产到商家的整个物流信息，以保证消费者购买的商品是可追寻，可溯源的。这样，就可以有效阻止伪劣产品在平台内流通。

Token化

平台设计Token经济，它与区块链技术的结合，能让平台的商家和消费者贡献价值、获得收益。一套全新的商业模式和玩法，它能让每一个参与者获得收益，同时将现实的资产映射到数字世界。

在电商行业，消费者不仅是商品的买单者，而且是数据的贡献者，但是遗憾的是，消费者无法在贡献数据中获益。在区块链电商中，消费者的每个行为都会被记录，同时获得Token的激励。

举一个例子，消费者完成购物后，在区块链电商平台中上传照片、发表文章、分享信息、留言评论，都能得到Token。

很多人都会这样的疑问：商家、商品供应方、消费者凭什么把数据上传到平台上？答案很简单，Token激励。平台可以利用Token激励，鼓励平台使用各方贡献数据、内容，并积极互动。

Token如何才能让所有人参与？

在股权时代，出资人和经营者才是企业的主导者。在区块链时代，去中心化的自组织将主导平台的建设，商家、商品供应方、消费者都是自组织的重要组成部分。

Token是区块链电商中的权益凭证，它让所有参与者持续获得收益。例如，在区块链电商平台上，商家、商品供应方将数据上链，可以获得Token激励；商家与消费者互动，回答消费者的提问，能得到Token激励；消费者传照片、发评论、转内容，也可以获得Token。消费者可以用Token兑换商品，而商家也可以用Token兑换平台内的广告位，进行精准投放。

除此之外，还可以举办各种抽奖、竞拍、抵扣等价值回馈活动，并不断探索新型的价值回馈方式，让Token产生它应有的价值。