电话机器人会导致电销人工作不保吗?

当时在某问答软件上看到了这样一个问题,假如人工智能会作曲,会编曲怎么办?其实当人们问出这样的问题时,他们的担忧也随之暴露在台面上,人工智能连编曲作曲都可以,那么他岂不是可以替代作曲家?那以后作曲家该怎么办?

乍一听,除了带点沙沙的噪音,几乎听不出这是一个机器人的唱的歌。在5月份的时候,微软宣布公司旗下人工智能小冰掌握了歌词创作和谱曲能力,其实去用算法去创作出一首曲子并不难,将最基础的七个音符排列组合,利用随机输入和聚类算法,就可以用无规律的音符组合出想要的旋律。但是能否用算法去创作出一首好的音乐才是最重要的事情。

音乐虽然也是序列化的数据,但是它与文本还是有差异的,文本不需要音乐中的和弦概念,而和弦又是决定一首歌的走向,与节奏并称为音乐的灵魂和骨架。没有了灵魂,一首音乐似乎就找不到所想要的感觉,从这一点来说,人工智能或许不能创造出流传百世的经典歌曲。

作为一名音乐人或者说艺术家,他在创作一首歌曲,一件作品的时候,他需要进行不断的尝试不断的改变,他需要有很好的发散思维,发散出让人意想不到的创意。而这一步或许也可以让AI帮助艺术家一起发散,在写歌的时候,AI可以快速找到很多组合的可能,为创作的人提供素材。而这些素材如何能引起人的共鸣,那么这一步又交给艺术家来做,毕竟机器人是“冷血的”无感情的,创造出的东西都是数据的拼合,很难产生共鸣。一件艺术品能受到推崇,必然是有能与人产生共鸣的地方,而这个地方就由同为人类的艺术家去修改创作。

同样的,类似的问题不仅是出现在音乐创作中,AI的出现,让很多处于重复简单工作中的人都在担忧自己是否会被取代,成为隐形的失业人群。

这是一个关于电销机器人会不会取代电销人工作的问题,当电话机器人出现的时候,这种类似的问题不绝于耳,但是真的会被替代吗?

答案当然是否定的,在弱人工智能时代,以机器人去替代人的说法,就如同是饭后笑话一般,谈笑即可,无需过度的关注。作为电话机器人,它的作用就是辅助电销人,在前期大量的电话筛选过程中快速地将有意向与无意向的用户分别归置于相应的分类框中,电销人只需在这些分类框中选择自己所需要的客户,进行沟通。如此一来,不仅可减少电销人的工作量,使其针对性的沟通,还可减少对无意向客户的多次拨打,减少所谓的“骚扰”,使用户

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