济宁邹城：“三问”赋能，让快递行业既有速度更有温度

今年以来，济宁邹城邮政管理局将党建引领作为核心动力，创新开展“问计、问需、问廉”主题活动，精准对接企业需求，用心解决从业者急难愁盼，筑牢廉洁从政防线，为快递行业高质量发展注入强劲动能。

问计于企：精准破题，共绘发展蓝图

面对行业发展的瓶颈，邹城邮政管理局主动搭建政企对话平台，定期举办“行业高质量发展恳谈会”，设立“局长入企调研日”，深入一线倾听企业心声。今年以来，已累计收集企业建议30余条，其中16条转化为实际政策。

针对企业普遍反映的园区布局分散、功能单一等痛点，邹城邮政管理局主动对接发改、交通等部门，将快递园区优化升级、无人车配送试点、无人驿站建设等关键内容纳入《邹城市生产性服务业倍增行动方案》，为未来三年打造智能化快递产业园区明确了路径。“邮政管理局的规划既有前瞻性又贴合实际，让我们对园区建设有了清晰的方向，未来企业降本增效有了更大的空间。”邹城圆通快递企业负责人刘涛涛对此深表认可。

技术升级也是问计的重点方向。邹城韵达快递在邹城邮政管理局的支持引导下，建设投用了智能分拣线，实现了大、小件同时高效分拣。“分拣线人员由原来的34人减少到现在的14人，分拣效率提升了25%左右！”邹城韵达快递企业负责人党伟平对“问计”带来的实效赞不绝口。

问需于民：暖心护航，织密关爱网络

聚焦新就业群体的实际困难，邹城邮政管理局推动成立了快递行业实体党支部，联合工会、镇街等力量，在快递网点、交通枢纽等场所精心打造“快递员之家”“快递员书吧”21处。这些站点配备了空调、饮水机、医药箱等设施，成为一线快递员“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电”的温馨港湾。

“有了‘快递员之家’，感觉终于有了个‘家’！”快递员师振娟在新建成的红色快递驿站里感慨道。在权益保障方面，党支部牵头成立“快递员权益保障联盟”，督促企业依法与快递员签订劳动合同，并全力推动工伤保险全覆盖。今年以来，已成功帮助500余名快递员纳入工伤保险体系，有效消除了他们的后顾之忧。

为维护快递员的职业尊严，管理局还建立了“委屈诉求澄清机制”，开通“码上诉求·马上办”微信二维码快速反馈渠道。对查实的恶意投诉、不实举报，及时介入调查并通过出具情况说明、公开调查结果等方式为快递员澄清正名。今年以来，已成功处理8起不实投诉案例，让快递员能安心工作、体面劳动。

问廉于行：阳光监督，筑牢廉政防线

邹城邮政管理局创新实施“阳光监督”行动，通过修订完善《廉洁执法规范》、系统梳理廉政风险点、常态化开展“清风行动”专项督查等措施，对执法流程进行全程跟踪问效。同时，设立“企业评机关、群众评干部”监督平台，公开投诉渠道，并聘请10名企业代表担任行风监督员。这些举措有力提升了监管透明度和公信力，群众满意度高达98%。

“廉洁执法十条新规让我们心里更踏实!”邹城邮政公司负责人姜小婉对管理局的廉洁承诺和实际行动竖起了大拇指。活动开展以来，已累计解决从业人员各类诉求60余件，推动行业投诉率下降10%，交出了一份“惠企利民促发展”的扎实答卷。

“下一步，我们将持续深化活动成果，不断创新工作方法，以更优服务、更实作风、更严纪律，为邹城快递行业高质量发展注入更强“红色动能”，为民生幸福加码赋能。”邹城邮政管理局负责人周娟表示。

（通讯员 张仲清 王海燕）