“西部世界”离我们有多远？

# 甲骨文今日说，与您云评天下事 #

《西部世界》无敌烧脑、套路清奇，

各路吃瓜群众们严重围观、脑洞大开，

对于机器人的讨论热情空前高涨：

未来的机器人究竟会进化成什么样呢？

回到现实生活，

“正在进化”的机器人离我们也并不遥远，

但人性化的科技让一切变得可控且温暖......

社交服务机器人逐渐成为各行各业“新宠儿”

随着大数据、机器学习、人工智能等尖端技术的进一步发展和突破，机器人开始具有人性化的特征。

它们不仅通过多种方式识别出你的小情绪，还可以根据你的喜好自身进化，一个能够充分理解你、照顾你的智能服务机器人朋友，距离出道已经不远啦。

甲骨文助力

实现更人性化的机器人服务

就在前不久的平昌冬奥会上，散布在场馆各处的机器人成为了人群中特别的存在。

FutureRobot机器人出现在平昌冬奥会

这些机器人精通中英日韩四种语言，为来自五湖四海的游客提供场馆引导等服务。

他们的制造者——FutureRobot，作为冬奥会服务机器人提供商，将基于行业标准Robot OS的中间件Furoware和社交人工智能算法进行结合，让自己的机器人更具人性化和道德感。他们开发的机器人在今年三月发布的机器人交互评比中，在用户体验、可靠性、智能性和拟人程度四项中排名第一。

“

我们发现，单纯让机器人提供最优答案已不能满足终端用户的需求。我们看到越来越多的用户希望和机器人交流互动，‘玩’起来。

——FutureRobot CTO Youngki Hwang

”

让机器人真正地“活”起来？听起来有趣，做起来却不简单。

为了实现更高层次的人机互动，FutureRobot将棘手的三大难题交给了甲骨文。Oracle云领先的技术和全面整合的解决方案，为这些台前的“冬奥大使“们提供了强大的技术支持：

实时监测，对症下药

FutureRobot使用Oracle管理云 (Oracle Management Cloud)来采集每个机器人的工作数据，例如机器人的位置、CPU与内存的使用、剩余电量和网络状态等，监测机器人是否处于正常工作状态。

积累数据，实现拟人

FutureRobot采用了Oracle管理云来采集和分析海量的人机互动数据，包括与之互动的人数、基于人脸识别技术得出的用户情感数据、基于语音识别技术得到的对话内容和人们所获取内容的统计数据。

随着采集的数据量飞增，FutureRobot计划使用Oracle大数据云来进行机器学习和分析，持续强化对机器人的训练。

云区块链，确保安全

FutureRobot也正在与甲骨文合作开发基于云的区块链技术，确保进出数据的安全性，尤其是从事个人用途的服务机器人更加需要这种数据保护能力，以建立用户对机器人的信任。

技术加持

打造你的“西部世界”

相信在不久的将来，我们将不再羡慕科幻电影中的场景，身边就能发现更多释放“人性”光芒的社交服务机器人，懂你、体贴你、让你安心。

但在那之前，你需要先了解隐藏在幕后的技术大BOSS们：

1

可靠，源于全天候细致管理

让成百上千的用户终端随时听候调遣，离不开企业统一、细密的监控和管理，来保障流畅、稳定、高性能的表现。

Tip 1：Oracle 管理云

Oracle管理云是集监视、管理和分析于一体的新一代云服务套件，它将机器学习和大数据技术运用于整个运维数据集。Oracle 管理云的统一平台帮助客户在其整个应用和基础设施组合中改善 IT 稳定性、防止应用停机、提高开发运维敏捷性和增强安全性。

2

懂你，源于数据的累积

更加智能的下一代服务机器人可以根据场景对话中的文字、视觉和听觉信息，感知采集用户的个人信息，分析并合理利用这海量、高增长且多样化的数据，从而更加理解人类的诉求。

Tip 2： Oracle大数据云

Oracle大数据云 （Oracle Big Data Cloud）服务是自动化的服务，可提供专为提升企业分析能力而量身打造的高处理能力环境。借助自动化的生命周期管理和一键式安全功能，大数据云服务能够以先进的方式安全地运行各种各样的大数据负载和技术，同时可以简化操作。

3

体贴，源于机器学习

人工智能的背后是强大的机器学习能力。社交服务机器人可以不断学习并分析出用户的使用偏好，进而做出合理预测并提供更具个性化和针对性的咨询服务，形成更加丰富有趣的人机互动体验。

Tip 3：Oracle智能聊天机器人

Oracle智能聊天机器人得益于先进的人工智能技术，随着对话数量的增长，能不断提升智能，感知用户情绪，丰富认知。此外，集成了强大AI能力的Oracle智能机器人平台可提供所有机器学习算法、认知服务、对话和上下文服务、知识服务、数据和报告洞察，帮助企业更好的精进人机互动体验。

4

安全，源于区块链技术

区块链技术凭借其分布式记账透明的特性，带来“无懈可击”的数据保护，让用户与机器人之间搭建起信任的桥梁。同时，区块链技术可以帮助用户更安全地授权第三方使用他们的机器人及数据。

Tip 4：Oracle 区块链云服务

Oracle区块链云服务 （Oracle Blockchain Cloud Service）是一个综合的分布式账本云平台，可用于预配区块链网络、加入其他组织，以及部署和运行智能合同来更新和查询账本。该平台还可以与现有的或新的云端或内部部署应用进行集成，从而帮助客户以可靠地方式与合作伙伴共享数据，并进行可信的交易，形成信任闭环。

作为技术驱动型产品，融合了人工智能、区块链、机器学习等新兴科技及企业级经验的甲骨文“红科技”将持续发挥优势，帮助更多的服务机器人实现感知能力和认知能力的飞跃，并成为人们理想的生活助理和精神伴侣。