机器人过程自动化提供了竞争优势

一个Atomation是“人类历史上最深刻的和破坏性的力量之一”,根据Forrester的,补充说:“师父自动化公司将主导他们的产业”。

我们看到组织改变了人们可以做的工作类型和数量,而不是用机器人取代人类。工作的未来 - 从后台办公室到客户参与并创造竞争优势 - 将机器人过程自动化(RPA),人工智能(AI)和人力资源相结合,创造出更加智能的员工队伍。

RPA可提高人员和组织的生产力

要做的工作还有很多工作要做,所以员工和整个部门都要落后于日常工作。与其雇用更多工人来弥补差距或外包关键业务流程,或许降低客户服务质量,使用软件机器人为您的团队增加容量,生产力和服务能力。RPA可以自动执行昂贵且容易出错的手动任务 - 不仅可以消除代价高昂的错误,还可以让员工自由地执行需要情商和同理心的更多“思考”工作。

RPA有助于降低风险

如果您的组织处理许可或凭证,客户尽职调查,规范程序或简单的日常维护,您可能会手动和被动地执行许多流程,事后处理违规行为。通过自动化耗时的合规性任务(例如验证,监管更新,报告和通知),机器人员工可以降低合规成本,将其从风险负担转变为运行良好的机器。

RPA释放人类潜力

良好的客户体验包括简单的自助服务,快速响应和即时访问信息。RPA通过自动化和加速其背后的工作,使这种伟大的体验成为可能。RPA为您的员工提供支持,即时提供他们为客户服务创新所需的信息,并释放他们推动业务增长的潜力。

工作的未来就在这里

RPA不仅仅是一项技术。它是数字革命中不可或缺的一部分。结合人工智能和人员,RPA创造了新的智能劳动力。工作的未来就在这里。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20180716A1R6TG00?refer=cp_1026
  • 腾讯「云+社区」是腾讯内容开放平台帐号(企鹅号)传播渠道之一,根据《腾讯内容开放平台服务协议》转载发布内容。
  • 如有侵权,请联系 yunjia_community@tencent.com 删除。

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券