互联网医疗商业模式大梳理

互联网医疗商业模式大梳理

自发布“

微医平安好医生全方位pk分析

”一文后，被多位读者布置作业：“梳理互联网医疗的盈利模式”。经过这么多年的摸索，尽管短期内互联网医疗还处于亏损阶段，但烧钱阶段已经过去，盈利模式也越来越清晰，借此机会其商业模式进行梳理，以飨读者。

医药产业有以下几个显著特点：

政府掌控优质医疗资源；

客观性、严肃性；

政府强监管；

产业链复杂、利益纠葛；

专业性强；

公共服务性；

保守。

互联网医药行业大致可以分为就诊服务、健康咨询、知识资讯、药事服务、慢病管理、女性服务、医药电商、医生服务等几种类别，本文谈到的互联网医疗服务主要指面向于医生或患者端的产品，相关产业如下图所示：

互联网医疗发展几年来，各创业公司不断摸索，大家对于商业模式的认识大致经历了2个阶段：流量思维及OMO思维。

流量思维：来源于互联网思维，相信只要有流量就可以形成可观收入、创造利润；

OMO思维：发现流量思维实施走不通之后，逐渐认识到只有线上线下充分融合才是康庄大道。

医疗服务的行业特殊性让不少互联网出身的创业者交了不少学费，当初叫嚣着靠技术颠覆医药行业的创业者现在趋于理智。很简单，单纯线上无法为用户做全面检查、检验，在没有经过面诊、查体等支撑下，医生不敢轻易给出诊断结论。而且绝大多数优质医生处于工作繁忙、非自由职业状态，“没有医生的移动就没有移动医疗”，所以互联网医疗平台存在的最大问题就是无法为用户提供高质量、切中医疗核心的服务。好在现在监管层、医院、医生的思想越来越开放，越来越愿意借助互联网优化就医体验、延伸医院服务、管理患者健康、创建品牌认知。

经过仔细研究当前有代表性互联网医疗企业业务模式，结合笔者实践经验，互联网医疗商业模式大致如下：

盈利模式Part1

盈利模式Part2

优质的平台一定是系统、服务、硬件(线下或者智能硬件)三位一体，以系统形成用户粘性、以服务塑造服务口碑、以硬件深入认知用户。可以肯定，未来将会是以“服务患者”为中心，医生价值得到彰显，医疗效率得到提高，服务质量得到保证，线上线下融为一体。5月28日，东华软件发布公告称获得腾讯投资，半个月后，卫宁健康宣布蚂蚁金服入股，好戏刚刚拉开帷幕，搬个小板凳静坐欣赏吧。

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