云呐it交互服务台于2018年7月17日正式更新到V3.5.0版本。“云呐小程序”正式上线,微信用户可通过微信小程序搜索“云呐”即可使用。掌上云呐APP用户,可通过APP版本升级功能进行更新,或在手机应用商城手动搜索“云呐”进行下载更新。云呐平台将持续为您提供更完善的服务效果,敬请体验!
【Web端版本更新内容】
1、新增网页组建、微信接入、app-SDK、小程序四种渠道进行快速报障
2、新增在项目中生成对应的服务报表功能;
3、新增资产可分类设置自定义字段功能;
4、当员工不在职时,可将其待办的工作批量转交给他人;
5、资产可编辑成组,在发起和处理工单中被一次选中;
6、重新优化界面布局,首页更换为工作台,更易于开展工作;
7、自定义资产列表上的字段,可在导出时显示;
8、对工单可以进行标记了,便于业主和服务商进行信息核对;
9、当用户搜索不到服务商时,会为您推荐优质服务商;
【APP端版本更新内容】
1、对象可根据类型自定义字段,不再有扩展字段;
2、优化界面布局、首页变更为工作台;
3、在移动端也可以进行知识库的审核了;
4、可通过微信公众号、微信小程序或者app应用发起工单;
5、工单可进行标记,便于业主和服务商信息核对;
6、资产可以编辑成组,在发起工单和处理工单中被一次选中;
7、当用户搜索不到服务商时,会自动匹配优质小伙伴。
云呐IT交互服务台是集移动化、智能化、云服务于一身的IT服务管理平台,开创了IT服务管理跨企业信息共享与协同管理模式先河。采用全新的SaaS模式,避免了操作复杂、费用高昂的本地软件部署,轻松连接服务双方,高效管理IT服务。
云呐IT交互服务台,以ITSS标准化服务为基础,以云计算、大数据标准应用环境做技术支撑,搭建起IT供需企业之间、厂商与最终用户间的质保服务渠道、多级企业内部服务监管与服务提供商之间的多通道管理模式,集工单管理、服务对象(IT资产)管理、服务评价管理、IT运维便捷管理于一体的服务交互平台,连接并服务上下游企业。
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