“大唐融合”：建设服务外包职场

本报记者 何宝庆 摄影报道

日前，大唐融合（阜新）服务外包示范基地项目正式入驻细河区互联网+产业园区。这是继融源华唐大数据服务外包项目落户之后，细河区成功引进的又一重大项目，标志着服务外包这一特色优势产业在细河的发展壮大。项目启动仪式在紫金财富广场举行，省人力资源和社会保障厅、市直有关部门、细河区负责同志和市属各高、中职学校以及各界人士500余人参加了启动仪式。

这个项目由大唐融合通信股份有限公司、阜新玉龙投资建设有限公司、辽西服务外包有限公司和辽宁西亚运营管理有限公司共同合作建设。项目从2017年9月启动，经过前期洽谈、规划设计、精心筹备，仅用10个月的时间就实现了正式运营。

项目分3期规划建设：一期已建设完成500坐席呼叫中心服务外包示范职场，解决千人就业，具有行业引领性和示范性；二期预计建设1000坐席；三期将建成拥有3000坐席、解决万人就业的辽西大数据服务外包产业园和省级创业孵化基地。该项目将坚持以产品和服务为运营核心，凭借专业的产品和解决方案、优质的服务和卓越的管控能力，为客户打造高质量、专业的呼叫中心平台。

目前，已成功组织开发和实施了多个电信、广电、政企等行业的大型项目。计划到今年年底，解决就业500人，力争实现利税100万元以上。未来3年，项目将追加投资3000万元，力争利税过千万，努力建成解决万人就业、3000坐席的呼叫中心服务外包职场。目前，这个项目主要承接中国移动呼出和呼入业务。

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，是利用互联网技术实现的企业非核心业务远程的外包服务行为，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环保无污染、国际化水平高、有效降低项目发包方运营成本支出等特点。