摩拜单车APP屡现故障,这次大面积瘫痪又是网络问题

图片来自摩拜官方网站

7月19日早间,许多用户在微博上表示,摩拜App无法解锁单车,用微信扫码同样无法解锁,导致不少用户因猜测“摩拜倒闭”引发恐慌,一度将“摩拜崩了”送上热搜榜。但截止到发稿前官方表示已经解决。

据网友反映,在确认网络环境无问题(社交软件、浏览器等其它软件均正常使用)的前提下,使用摩拜APP扫描车身二维码之后,APP会提示“服务器连接超时,请重新尝试”或者“未能找到使用指定主机名的服务器”,然后无法打开车锁。

有网友早上试图联系摩拜单车人工坐席客服,也暂时无法接通,被提示需转到在线客服进行沟通。

据报道,摩拜APP在今年年初也出现过类似问题,用户扫码后无法解锁。当时摩拜官方以“网络问题”为由回应,并陆续恢复APP正常使用。

截至发稿,摩拜单车官方通过在线客服的沟通渠道做出回应。其表示由于运营商网络原因导致无法登陆的问题已修复解决,可退出app重新登陆用车。

来源:中国商报

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20180719B0ULGE00?refer=cp_1026
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