按需服务需求调整要广覆盖

吴梦琳

不久前，成都市公共文化服务手机端数字平台上，推出了一个特别的“点菜”系统，文化部门今年将组织50场公益艺术讲座、55场综艺演出，还有20场剧目演出，由市民“点单”方式，根据大数据统计，确定活动举办地点、时间等。

这样的方式，迅速收到群众热捧。据了解，其中公益艺术讲座“点菜”环节已结束，共收到1.5万余个“点单”。通过这样的方式，也吸引了更多的年轻人参与其中。根据“点菜”情况，相关部门也迅速反应、按需调整，增加了晚上的演出场次，要求相关文化服务提供方增加生活美学、现代设计等群众呼声很高的讲座。

推进精准化投放，正是公共文化服务机构的一个工作目标和导向，以更好地实现文化惠民，如今各地都进行了不少探索。在被称为“大数据时代”的当下，将大数据与公共文化服务相结合，可以进一步明确和细化公共文化服务对象和服务标准等，有针对性地送出公共文化产品、开展文化服务活动，同时也为文化服务的提供方，例如艺术团体、社会组织、文化企业等，给出一个明确的指南，应当努力改进或增进哪一些文化内容，由此可大大提升公共文化服务效能，甚至也许能重塑整个公共文化服务的架构和体系。

不过，也有值得注意的一点，在目前构建的大数据网络中，主动参与其中的市民成为主要数据来源，在目前阶段，城市地区参与度高于乡村地区，人口密集地方高于人口相对稀少地区，而公共文化服务仍然还具有基本性和公平性，因此，在整个大数据网络构建中，管理部门也可多一些主动作为，根据实际情况，进行调整和倾斜，让在网络上参与度不高的人群，也能享受到同样优质的公共文化服务产品。