揭秘微博运营＋涨粉策略——产品运营、用户运营该具备的思维

梦想Dream

人生充满着各种梦想，如果你不努力追求自己的梦想，你就会被别人纳入追求他的梦想

前几天群里有人分享了微博运营资料，边工作边看，可能多数知识点没有get到，在晚上写工作报告的时候顺便整理输出了一下，思绪比较乱，至少有点东西，相比看之前，get到了一点东西，强化了一些知识，理论需要实践，知道的再多，遇到问题解决不了一样没有价值。下面把今天的知识点梳理一下。

（1）有趣、有价值、有态度，人性化ip，只发企业的相关资讯会显得冰冷，你的资讯不能跟别人产生没有丝毫联系，所以自然没人关注。

（2）一半以上的内容要发用户，你的粉丝关注的内容，你先成为别人的粉丝，才能获得粉丝，互动是最直接获取粉丝的方式。

（3）首先，你得知道你的用户群体、粉丝关注的点。连点都get不到，谈什么用户运营、涨粉

（4）多维度的表现形式，除了图文、小视频外，还需要时常做些活动、互动、直播等，一些好玩儿的形式，包括内容的表现形式。

（5）监控与自己有关的舆情，迅速处理，蹭一切能蹭的热点，这需要一个敏感度、会来事儿的微博运营小编，让人感受到你的微博不仅仅只是发广告的，要有人情味儿，有温度。

（6）让人有愿意跟你互动的欲望，热点新闻、时间，有选择性的表现自己的态度和立场，目的是为了让人了解你。一个群体都接地气，就你一个高大上，想玩儿也玩儿不开，所以你也要有烟火气息，让粉丝知道你们是一个群体，有共同的价值观和追求，你的产品是替他解决问题的，而且是有价值的，粉丝提出的问题你都能很好的处理解决，给ta一个号的体验，慢慢的ta会习惯性的依赖上你的产品，会自发的去宣传，也是近期风靡网络“自来水”的称呼。这种，也是用户习惯培养的方式之一，最直接最有效的。

（7）用户运营的思维，不就是满足用户的欲望？满足用户的需求？用户需求产生的背后的动机值得你去探究，尤其是在什么情景下出现了什么心理才导致动机出现。（这才是一个用户运营最应该关注的点）

（8）用户的需求、建议，都得到了反馈，用户有种被重视的感觉的时候，就会有种自己对该产品有话语权的优越感，逢人就会不由自主的去说，替你宣传。所以有多重视用户的需求，需求产生背后的动机，决定一个产品能活多久。

（9）产品，不能只听小部分人的意见。而要满足核心群体中的大多数人的核心需求，不然产品很变得没有调性，很容易被遗弃。毕竟每款产品的诞生都有ta诞生的基础，满足大多数核心用户的核心需求，这是一个产品最基本的属性。

（10）产品迭代。在产品的迭代中，数据调研要做到全面。产品迭代的基础一定是建立在深挖核心用户的潜在需求，给用户全新的暖心的感觉。他们有时候不会表达，也表达不清楚，所以需要产品经理去深挖他们背后的需求，产品迭代一定是要比之前的好，每一次的迭代一定要给人一种惊喜的感觉。有种情人之间的默契，我不说，我还没说，我自己都没发现，你居然都替我想好了，做出来了呈现在我面前了。要的就是这个感觉，这种feel！

（11）大数据分析。会包括所有的数据，包括一些异常数据、不正常的数据，大数据是包含产品所有声音的数据，分析数据背后的动机，以及你要get的点。

（12）数据分析，告诉我们数据也会说谎。数据分析，要抱有一种求证的心态去看待数据。拿到数据的时候，首先要了解这份数据是怎么得来的（采集数据的方式、完整性），它的调研对象范围（是否完整），采取什么样的分析方式得到的（是否客观）。很多时候，数据也会说谎。一定要弄清楚数据调研的背景，否则会丧失客观性。做数据分析，客观、完整、全面才是第一要素。准确的数据才能得出一个客观公正的结论。

今天看了两个内容，一个是微博运营的视频，一个是数据分析（认识数据）的视频，我把暂时能想到的，都写下来了。其他的也许想得到，但是没时间也不会给我机会写了。改天有感觉的时候再写。或许，会一篇有串联的东西出来，小期待吧，但是还是不要太期待，这个嘛就跟我一样随性。

近期要学海报制作，但愿能有些心得，能get一些知识，再来分享。（因为喜欢，内驱力是想做出类似于大品牌的宣传海报，包括构思和文案，那是追求的点。外部动力，是公司或许哪天就要我做了，哈哈哈）一个字，加油，小学生！

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