揭秘微博运营+涨粉策略——产品运营、用户运营该具备的思维

梦想Dream

人生充满着各种梦想,如果你不努力追求自己的梦想,你就会被别人纳入追求他的梦想

前几天群里有人分享了微博运营资料,边工作边看,可能多数知识点没有get到,在晚上写工作报告的时候顺便整理输出了一下,思绪比较乱,至少有点东西,相比看之前,get到了一点东西,强化了一些知识,理论需要实践,知道的再多,遇到问题解决不了一样没有价值。下面把今天的知识点梳理一下。

(1)有趣、有价值、有态度,人性化ip,只发企业的相关资讯会显得冰冷,你的资讯不能跟别人产生没有丝毫联系,所以自然没人关注。

(2)一半以上的内容要发用户,你的粉丝关注的内容,你先成为别人的粉丝,才能获得粉丝,互动是最直接获取粉丝的方式。

(3)首先,你得知道你的用户群体、粉丝关注的点。连点都get不到,谈什么用户运营、涨粉

(4)多维度的表现形式,除了图文、小视频外,还需要时常做些活动、互动、直播等,一些好玩儿的形式,包括内容的表现形式。

(5)监控与自己有关的舆情,迅速处理,蹭一切能蹭的热点,这需要一个敏感度、会来事儿的微博运营小编,让人感受到你的微博不仅仅只是发广告的,要有人情味儿,有温度。

(6)让人有愿意跟你互动的欲望,热点新闻、时间,有选择性的表现自己的态度和立场,目的是为了让人了解你。一个群体都接地气,就你一个高大上,想玩儿也玩儿不开,所以你也要有烟火气息,让粉丝知道你们是一个群体,有共同的价值观和追求,你的产品是替他解决问题的,而且是有价值的,粉丝提出的问题你都能很好的处理解决,给ta一个号的体验,慢慢的ta会习惯性的依赖上你的产品,会自发的去宣传,也是近期风靡网络“自来水”的称呼。这种,也是用户习惯培养的方式之一,最直接最有效的。

(7)用户运营的思维,不就是满足用户的欲望?满足用户的需求?用户需求产生的背后的动机值得你去探究,尤其是在什么情景下出现了什么心理才导致动机出现。(这才是一个用户运营最应该关注的点)

(8)用户的需求、建议,都得到了反馈,用户有种被重视的感觉的时候,就会有种自己对该产品有话语权的优越感,逢人就会不由自主的去说,替你宣传。所以有多重视用户的需求,需求产生背后的动机,决定一个产品能活多久。

(9)产品,不能只听小部分人的意见。而要满足核心群体中的大多数人的核心需求,不然产品很变得没有调性,很容易被遗弃。毕竟每款产品的诞生都有ta诞生的基础,满足大多数核心用户的核心需求,这是一个产品最基本的属性。

(10)产品迭代。在产品的迭代中,数据调研要做到全面。产品迭代的基础一定是建立在深挖核心用户的潜在需求,给用户全新的暖心的感觉。他们有时候不会表达,也表达不清楚,所以需要产品经理去深挖他们背后的需求,产品迭代一定是要比之前的好,每一次的迭代一定要给人一种惊喜的感觉。有种情人之间的默契,我不说,我还没说,我自己都没发现,你居然都替我想好了,做出来了呈现在我面前了。要的就是这个感觉,这种feel!

(11)大数据分析。会包括所有的数据,包括一些异常数据、不正常的数据,大数据是包含产品所有声音的数据,分析数据背后的动机,以及你要get的点。

(12)数据分析,告诉我们数据也会说谎。数据分析,要抱有一种求证的心态去看待数据。拿到数据的时候,首先要了解这份数据是怎么得来的(采集数据的方式、完整性),它的调研对象范围(是否完整),采取什么样的分析方式得到的(是否客观)。很多时候,数据也会说谎。一定要弄清楚数据调研的背景,否则会丧失客观性。做数据分析,客观、完整、全面才是第一要素。准确的数据才能得出一个客观公正的结论。

今天看了两个内容,一个是微博运营的视频,一个是数据分析(认识数据)的视频,我把暂时能想到的,都写下来了。其他的也许想得到,但是没时间也不会给我机会写了。改天有感觉的时候再写。或许,会一篇有串联的东西出来,小期待吧,但是还是不要太期待,这个嘛就跟我一样随性。

近期要学海报制作,但愿能有些心得,能get一些知识,再来分享。(因为喜欢,内驱力是想做出类似于大品牌的宣传海报,包括构思和文案,那是追求的点。外部动力,是公司或许哪天就要我做了,哈哈哈)一个字,加油,小学生!

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