人工智能时代崛起、这份工作是否将为受到威胁!

从京豆智能机器派送快递起

国内各大科技巨头加大AI研发投入度

越发强大的人工智能感叹

AI是否已经开始威胁到我们的工作呢?

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AI冲击下人工客服工作将会消亡吗?

作为工作重复效率极高的一个工种

客服无疑是工作岗位受到冲击最严重的领域

不少人相信

客服将成为人工智能突破口

为其在各个行业的落地应用做探索

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24小时工作、不吃饭、不会疲惫

更不会脑脾气、对比其他客服人员

智能客服的确有着很多优势

对于很多企业来说、

人工智能客服也可以大大降低成本

同时还能提高沟通效率

挽留住尽可能多的客户

市面上许多智能客服机器人

还能够在与客服沟通中、收集整理好数据

不过、尽管好处很多

但目前智能机器人

尚无法完全代替人工客服的作用

原因在于人对于感情的感知

仍是机器人所无法比拟的

所以现在关于这一点人工智能还是无法做得到的

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但是现代科技发展飞快

人们都在不断的突破

不断解决、所以我们也有不断的提升

自己的学习能力

提高自己的阅历

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