旅游业拥抱区块链技术能否迎来新发展？

摘要：随着生活水平的逐步提高，越来越多的人喜欢选择把旅游作为自己放松身心、调剂生活的方式之一。但与此同时，旅游业却长期被强制性购物、天价消费、旅游信息不对称等现象困扰。现在，随着区块链技术开始作用于旅游界，业内的痛点也有望得到解决，各种乱象也可得以治理、防范。

针对旅游市场，区块链技术或许能带来很多改变：首先区块链技术最鲜明特点之一便是去中心化，若将去中心化应用在旅游业中，可以减去来自第三方代理机构的干扰，大大地降低了交易成本与旅游成本，让旅游出行的交易变得更加透明，更显平民化。

同时，区块链去中心化、公开透明化等特点，不仅有利于保证数据信息的公开、交易过程的透明化，也可以为解决旅游中出现的各类交易纠纷提供真实可靠的数据信息，让游客敢消费、愿意消费。

另外，区块链中的智能合约为旅游业的发展夯实了信任基础：以往游客需要通过网络平台预定旅行团、酒店或旅游保险服务等，但是也会出现特殊情况导致用户未能入住或无端遭遇退订酒店等情况。此时，游客往往是处于弱势的一方。而智能合约则可以有效避免这种情况，一旦交易双方签订智能合约并上传至区块链网络中，那么合约内容都会受到保障，并且会彻底贯彻落实合约内容，保障双方合法利益。

对于区块链技术与旅游产业的结合，政府也有所重视。7月初，成都市旅游产业发展小组办公室充分利用区块链等新一代信息技术，实现对“全覆盖、全信息、全服务”的全域旅游大数据建设格局，进一步推动了旅游产业的发展。

不过，中国旅游研究院院长戴斌表示，“区块链在旅游业中的应用场景尚未明晰，其商业模式和商业逻辑也尚未成熟。”现在阶段只是区块链技术在旅游行业的小小尝试，“区块链+旅游”距离大规模落地仍然有一段距离，工作任重而道远。

但正是因为区块链技术的出现，使旅游业的发展得到进一步的优化。迈出了第一步，也许会迎来不同的结果，䧥会发生不同的插曲。不过可以相信在未来，“区块链+旅游”的融合发展应该会显现出巨大潜力，并为游客带来更加安全可靠、丰富完善的服务和体验。