作者:王士斌
多年来,不少企业在信息系统上都投入了大量财力、人力,然而,真正通过实施信息系统实现利润大幅提升的企业并不多,很多企业认为信息系统的投资只是不得已的选择。
TOC制约法创造者高德拉特(Eliyahu Goldratt)博士认为,包括信息系统在内的新技术的确可以给企业带来勃勃生机,让业绩大幅攀升,前提是,我们必须认真解答“新技术六问”:
1
新技术的真正威力是什么?
比如,信息系统的威力,在于它处理资料与信息的能力。在资料与信息存储、传输及检索方面,比传统方式先进、高效很多倍。
2
新技术到底减轻了什么制约?
新技术要给企业增加利润,必须能够减轻制约企业绩效的某些因素。比如,信息系统出现之前,管理者不得不在信息不全的情况下做出决策,这无疑制约了企业决策的正确率、有效性与全局性的提升。信息系统的实施,可减轻这一制约。
3
制约寄生在何种规则之中?
在新技术应用之前,我们已经形成固有的行为方式、考核标准、政策与规定等,这些规则正是企业传统制约的藏身之处。我们必须将这些规则识别出来。
4
我们现在应采用什么新规则?
识别出制约得以藏身的旧规则之后,我们必须进一步思考,要建立怎样的新规则,以替代旧规则,从而让新技术在新规则上运行,真正减轻或突破制约。
5
基于新规则,新技术应怎样改变?
正如信息系统要基于新的商业模式、管理机制与管理流程做出调整,其他新技术也一样需要根据新规则做出相应改变,不能总是让企业削足适履。
6
怎样主导这场变革?
必须结合以上思考,制订详细的实施计划。新技术的导入,对企业而言是一个不小的挑战,然而,真正的挑战,在于改变那些早已融入我们行为方式和企业文化的规则。
企业在转型升级,在逐步精益化、自动化、信息化、智能化的进程中,包括云计算、大数据、智能技术、物联网、移动互联网等在内的新技术应用层出不穷。认真对照、解答高德拉特博士的“新技术六问”,或许可以让我们少走弯路,使企业从新技术中获得更好的收益。
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