ESIC企服链:四个痛点,说透企业服务市场困局!

近几年来,技术的创新热潮不断发酵,无数投资机构与创业人士也纷纷将目光聚焦在各个技术领域之中。伴随技术的不断更迭,随之而来的,是大批新兴企业的崛起。

据工商总局数据调查显示,我国截止到2017年底,拥有经营主体的中小企业数量已经达到了9814.8万家,其中,企业有3033.7万家,个体工商户有6579.4万家。

庞大数量的企业背后是前景广阔的企业服务市场,但面对拥有万亿量级的企业服务蓝海,却也并非每个中小企业都能有幸从中分得一杯羹。

中小企业由于自身资源不足、服务体系不完善、经营策略滞后等多种原因,在企业服务市场的激烈竞争中常常落后于大型企业。对于本身体量较小的中小企业来说,如何在竞争激烈的市场中提高自己的业务水平及渠道资源,并持续推动企业的发展就显得尤为重要。

ESIC企服链作为以区块链技术聚焦企业服务市场的先行者,从整体的企业服务现状进行了多个方面的思考,并从总结出了四个最为紧迫的核心痛点,希望可以为各中小企业的经营提供一些全新的思考路径。

1. 服务架构不完整

对于进驻企业服务市场不过几年光景的企业服务商来说,“服务就是生命”已经成为企业服务过程中的主流认知。然而,由于大多数企业体量较小,在服务架构与研发团队方面往往基础薄弱,无法为后续的服务跟进提供有效保障。

2. 引流获客受限

市场流量及资源是实现企业持续经营的第一保障。然而,在以互联网巨头企业为核心的中介商把控下,企业很难凭借自身的品牌效应进行引流拓客。究其原因,一方面在于中介商平台已经成为企业服务市场的首选获客方式;另一方面则是因为信息的不对称性,使得供需企业双方无法建立可靠的信任关联。

3. 供需成本失衡

在中介商抽成分佣与信息不对称等因素的影响下,中小企业由于受自身条件的限制影响,往往无法有效找到真实的意向客户,进而导致引流推广成本不断上涨。为了平衡收支,服务商企业不得不提升服务费用,进而使得企业服务间的供需成本距离不断扩大。

4. 企业服务价值无法体现

在传统企业服务过程中,由于缺乏相对公平、透明、可靠的交易场景,使得供需企业间的服务传递过程往往存在很多问题与误差,如:售后服务问题、企业征信问题、产品缺陷问题等等,基于这些问题的影响,企业在进行服务传递过程中,往往会出现消极怠工的负面情绪,进而使得企业本身的服务价值被不断降低。

伴随创新技术的不断发展,今后的企业服务市场竞争将会变得更加激烈。对于各中小企业、服务商、技术开发者而言,优化自身商业模式,丰富获客引流渠道,提升核心竞争力,无疑将会成为企业实现跨越式发展的关键核心。

ESIC企服链是全球首个基于云计算与区块链的企业服务激励平台,旨在以通证token激励模式,帮助中小企业/服务商/技术开发者解决因中介商抽成高昂导致的利润空间紧缩难题,以实现构建公平、透明、互助、共享的企业服务生态。

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