qc成果报告解决型分为12个步骤。
主要是
课题简介;介绍课题背景和项目概况
小组概况:小组成立及成员情况
选择课题:指令性课题,指导性课题,自定课题
现状调查:现状数据调查,分层整理,找到症结
设定目标:根据症结预计问题解决的程度,确定目标值
原因分析:对症结进行原因分析,分析到末端因素
确定要因:对末端因素逐条确认,找到主要原因
制定对策:针对主要原因制定可行性对策
对策实施:按照对策表逐条实施,并确认对策效果
效果检查:检查目标完成情况,问题解决程度,相关效益
制定和巩固措施:把有效措施纳入有关标准
总结和下一步打算:全面总结并提出下次课题