ONTO在使用中的一些问题回复

问：ONTO最新版本上线后，打开ONTO并没有自动更新？

答：可以重新打开APP，ONTO会自动识别版本并提示更新。或者打开onto.app网站，点击下载，即可立即热更新。或者您也可以选择备份好您的身份信息和钱包后，删除原有版本，重新下载。

问：ONTO钱包更新版本后，身份认证没有了，但是ID还在是什么原因？

答：身份是不保存到服务器的，如果卸载并更新后会丢失身份资料，您需要重新认证获取。

问：身份锚定的数据不是已经存到区块链了吗？如果卸载重装，或安装新设备会把认证的资料丢失，那本体的推广使用会受到很大限制，不可能说以后锚定了几十个，甚至上百个信任源之后，安装新软件要全部重新认证的，更何况以后可能会有收费认证的情况。

答：认证数据是隐私数据，本体非常重视数据的安全存储和备份，遵守欧盟GDPR和中国网络安全法的要求，不会中心化存储任何用户数据，对于数据管理，短期我们将提供导出导入功能，在近期版本迭代。同时，我们正在研发去中心化安全存储，可以帮助用户方便安全存储数据。