紫金庭园的人行自动门要命啊！无故打开关闭把我老婆撞成骨折

爆料原因：杭州很多小区都安装了这样的人行自动门，希望大家出入该类门的时候注意安全。

另外查了一下国标《GB/T34616-2017人行自动门通用技术要求》，对设备的控制器、电机、传感器等等，在原基础上更进一步标准化了每个部件的要求。要到2018年9月1日才开始实施。

事件经过：

2018年8月2日18时19分，我老婆在下班回家经过小区北门人行自动门时，被门撞伤。当晚在浙医二院诊断软组织挫伤和指骨骨折（手掌处，第5指骨）。

2018年8月3日找物业，物业及业委会，一直说是我们老婆的原因，没刷卡。然后报案，派出所民警上门调取监控，才发现是门无故自动打开，我老婆刚好经过门中间时，自动门这时候就开始关，从无故自动打开，到人经过时关闭，时间为20秒钟。

今天（2018年8月4日）紫金庭园浙江波普物业管理有限公司、业委会、设备厂家及物联网系统厂家与我来协调此事，厂家派出的人无权限处理该事件，毫无诚意。

到目前为止，厂家从未有半句赔礼道谦的言语。我老婆受伤后，10个月大的小孩只能让我年迈且刚动完手术的母亲从白天带着晚上。

视频在1分4秒时门自动打开，在1分25秒的时候开始关门撞到了我老婆

问题分析：

业委会引进的这套智慧物联网门禁系统厂家有两家：

人行自动门厂家：亲邻科技有限公司

后台管理系统厂家：联掌网络有限公司

一、为什么门无故打开和关闭？

本身设置从打开到关闭是5秒，但我老婆进入的这次，足足是20秒。

人为因素？系统漏洞？网络安全？设备故障？

人为因素：有保安遥控开门。

系统漏洞：管理系统误操作？系统发出错误指令通知小区业主手机误操作？

网络安全：本身是一个连互联网的APP，被黑客攻击？

设备故障：

厂家只从系统的日志查询看了，没人刷卡，但问到有没有对设备日志和系统日志做分析，没回答。

二、设备设计是否合规合理？

1、《JG305-2011 人行自动门安全要求》对人行自动门作了详细说明

人行自动门安全要求

2、厂家表达设备只有电动装置（电机），无传感器，所以人在危险区域内无法保证人员安全！！！

3、电机输出的安全扭力是否达标？静态冲击力应该不大于150N。按下图的标准，当时电动车速度不快，能否被门撞骨折？

4、更可笑的是设备厂家出具的质检报告，检测标准不是建筑行业的《JG305-2011 人行自动门安全要求》，检测工具两项中其中一项是：万用表。

附件医院单据及其他照片：