银行系统中舆情通的运用

“89岁瘫痪老人领高龄补贴补录资料,银行:必须本人到场”的消息一发出,就引起了人们的热议,银行的种种负面新闻也会被挖出来再炒一次,严重影响了银行形象,进而影响银行业务,造成不可估量的损失,这就需要引入舆情监控系统。提早做好舆情监测,早发现,早处理。

银行舆情有着传播快、易于突发的特点,时间长了还有累积性,银行在发展中不仅易于客户、员工产生矛盾,与同行业还有新形势下的舆论环境都有可能产生矛盾,这些矛盾很有可能是引发舆情的根源,这些矛盾不管是哪一方面都有可能影响银行发展,因此,在银行中引入舆情监测系统很有必要。

经过多方面的调查研究发现,银行在对负面舆情的处理中,更多的是重视事后的处理,而对事前的监控很缺乏,要加强事前的预防和判断,这样在舆情露出苗头时,就可以将其掐断,节省了很多事后处理的人力和物力。新浪舆情通就是一款专门用于监控舆情的软件,是新浪微博与全国网媒联合上海蜜度打造的,拥有监测、预警、分析、报告的功能,他还拥有独家的新浪微博政务舆情数据,大大增加了舆情数据库,这在很大程度上增加了舆情监测的信息量。

舆情监测需要在银行系统中广泛的推广和应用,这有助于促进银行系统更好的发展,最终建立自己的舆情监测机制。监测舆情,舆情通更专业。

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