鸿联九五申请多模态大模型微调等相关专利，生成更精确更人性化回答

国家知识产权局信息显示，北京鸿联九五信息产业有限公司申请一项名为“多模态大模型微调方法、智能客服问答方法及计算设备”的专利，公开号CN120596610A，申请日期为2025年05月。

专利摘要显示，本发明公开了一种多模态大模型微调方法、智能客服问答方法及计算设备，方法包括：基于企业客服通话日志生成多个文本问答样本，并获取每个文本问答样本对应的样本录音文件；对于每个文本问答样本，利用多模态大模型中的初始情感编码器从文本问答样本对应的样本录音文件中提取样本用户情感特征；利用多模态大模型中的预训练大语言模型，基于文本问答样本中的样本用户文本问题信息以及样本用户情感特征，生成预测客服文本回答信息；基于预测客服文本回答信息与文本问答样本中的样本客服文本回答信息之间的交叉熵损失值，来对多模态大模型进行微调。

天眼查资料显示，北京鸿联九五信息产业有限公司，成立于1996年，位于北京市，是一家以从事互联网和相关服务为主的企业。企业注册资本6000万人民币。通过天眼查大数据分析，北京鸿联九五信息产业有限公司共对外投资了76家企业，参与招投标项目700次，财产线索方面有商标信息22条，专利信息23条，此外企业还拥有行政许可13个。

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来源：市场资讯