工商银行申请金融业务的外呼操作方法相关专利，解决外呼操作效率较低问题

国家知识产权局信息显示，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“金融业务的外呼操作方法及其装置、程序产品、电子设备”的专利，公开号CN120602586A，申请日期为2025年05月。

专利摘要显示，本发明公开了一种金融业务的外呼操作方法及其装置、程序产品、电子设备，涉及金融科技领域或其他相关领域，其中，该外呼操作方法包括：基于每个金融业务的业务需求，生成外呼数据，基于所述触达客户类型以及所述预设客群，确定目标客群，并将所述目标客群与所述外呼标识进行关联，基于每个所述外呼标识关联的所述外呼信息以及所述目标客群，生成所述外呼标识指示的外呼文件，将所述外呼文件发送至外呼系统。

天眼查资料显示，中国工商银行股份有限公司，成立于1985年，位于北京市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本35640625.7089万人民币。通过天眼查大数据分析，中国工商银行股份有限公司共对外投资了1162家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息988条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可77个。

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来源：市场资讯