近期,哈啰单车对“共享单车车辆自动落锁致用户摔伤”一事作出回应。
9月10日晚,哈啰单车对外表示,技术团队依据用户大数据排查,未发现车辆存在因技术缺陷导致自动落锁的异常情况。
针对单车骑行中落锁问题,哈啰表示一种可能是用户骑行中未关闭开关锁页面,摩擦误触 “还车”,其次前一用户还车离开未关锁,后一用户未扫码直接骑行,且在停止前进时(如等灯),前一用户后续关锁导致后一用户落锁。
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