捷蓝航空利用人工智能平台升级邮轮预订

品 橙 旅 游

旅游产业链的新视角

【品橙旅游】对于希望满足其客户需求的旅游公司而言,个性化是绝对必要的,部分原因是因为消费者已经习惯于在许多其他类型购物中的定制购物体验。

人工智能是这方面的一个主要推动力,捷蓝航空正通过与CruisingStore的合作更新其人工智能邮轮预订平台,将这项技术带到了海上。

CruisingStore是一家新的邮轮预订OTA,旨在通过使用技术来“改变邮轮行业”,为旅客提供个性化自助服务计划和预订过程。

随着时间的推移,人工智能系统可以了解用户在目的地、预算、邮轮线路等方面的偏好,因此可以在未来为旅客的行程提供合适的建议。

捷蓝航空公司商业和规划执行副总裁Marty St. George表示:“人工智能正在改变我们的旅行方式,而我们的目标就是始终走在趋势的前沿。”

“我们已经将人工智能纳入到度假计划中,现在我们与CruisingStore的合作关系意味着旅客将很快能够找到适合他们的邮轮,并在同一个地方预订航班。”

旅客可以使用新系统选择他们感兴趣的地区以及旅行的具体日期或行程长度。这些结果可以通过价格、邮轮路线、停靠港口等条件进行筛选。

用户还可以通过在线聊天获得帮助,或者可以致电CruisingStore的旅行社处理更复杂的问题。

CruisingStore的CEO Dwain Wall表示:“我们一直在努力为邮轮和航空行业面临的许多长期和棘手的执行挑战创造解决方案,有了CruisingStore.com,我们很高兴现在可以随时获得解决方案。”

客户一旦预订了邮轮,就可以直接链接到航班、酒店预订以及租车等选项。捷蓝航空在声明中表示,这一合作关系是航空公司创建“一站式度假商店和无缝之旅”目标的一部分。

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