Avast的18.6.2349版本导致了连接问题,与Malwarebytes有冲突

本周,Avast防病毒产品得用户在执行产品升级后出现了Internet问题:如果用户同时安装了Malwarebytes,则会报告Avast与该程序发生冲突。

尴尬的情况是:为了使两个程序一起正常工作,您需要从其中一个程序中禁用保护模块以避免冲突。

Avast 18.6.2349导致连接问题

升级到Avast 18.6.2349后,Avast论坛上的众多用户开始抱怨无法浏览网站。当用户尝试诊断问题时,他们发现这不是完全失去网络连接,因为他们可以访问IP地址,但可能无法通过浏览器访问网站。

当禁用Avast WebShield组件(保护用户免于浏览恶意网站或脚本)时,用户表示他们能够正常浏览网页。

在一个顶帖中,名为Filip Braun的Avast员工表示,此问题可能是由于更新失败,导致旧的Avast驱动程序没有更新所导致的。

Hello,

We have identified the issue as a problem during program update, that left some old Avast stuff there, that should have been updated.

To fix the problem please perform a repair: https://support.avast.com/en-eu/article/Repair-Antivirus
Or uninstall and newly re-install your Avast Antivirus.

Permanent fix for the update issue is coming in future version.

Thank you,
Filip

Avast论坛大咖建议用户执行Avast的全新安装,看看是否能解决问题。

Avast与恶意软件冲突

更糟糕的是,安装了Avast的Malwarebytes用户在升级Avast之后本周也会出现很多问题,包括无法打开程序的仪表板,使用Malwarebyte支持工具的错误,Malwarebytes崩溃或无法启用实时保护等。

一些用户报告称,他们可以通过禁用程序的Web保护组件来重新启动Malwarebytes,该组件可以保护用户免受恶意站点的攻击。其他人表示说,如果他们禁用Avast类似的“真实站点保护”功能,他们可以再次使用Malwarebyte的Web Protection组件。

一个Avast的开发者表示,这个问题是假想两个程序的网页防护模块之间的冲突。开发人员进一步指出Malwarebytes未使用MS推荐的解决方案执行UDP过滤。

虽然这可能是冲突的一个原因,但显然还有其他问题,因为Avast论坛上的用户表示他们在更新18.6.2349之后也会遇到问题,即使他们没有安装Malwarebytes。

目前,根据Malwarebytes支持工程师Devin Collins的说法,如果您是MBAM用户并希望继续使用其Web保护模块,则需要禁用Avast的“真实站点保护”。Collins进一步表示,Malwarebytes正在与Avast / AVG合作解决这些问题。

Bleeping Computer已与Malwarebytes和Avast联系以征求意见,但在本报道发布时尚未收到回复。

  • 发表于:
  • 原文链接https://www.bleepingcomputer.com/news/security/avast-users-having-internet-issues-and-malwarebytes-conflicts-after-upgrade/
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