产、学、研合作 首部金融智能运维白皮书发布

东方网记者柏可林9月13日报道：一直以来，金融行业是IT建设和运维水平最发达的行业之一，但随着数据越来越多、业务越来越复杂，金融行业面临更加严苛的挑战。在今天举行的IBM“智创新金融，开启运维新纪元”圆桌论坛上，首部金融行业智能运维AIOps白皮书（以下简称“白皮书”）正式发布。白皮书集合产、学、研能力，为广大金融机构和企业支招，以人机超融合，推动智能运维的落地。

据介绍，白皮书引入了人工智能技术和运维专家的深度合作，由清华大学智能运维Netman实验室、一线银行数据中心专家，融合IBM 30多年运维经验编撰而成，详细介绍了金融企业智能运维可落地的场景定义、成熟度模型、参考架构、落地解决方案等，并对客户及经典案例进行了分享与客观剖析。

与传统运维凭借经验给系统调参、优化不同，基于AI的智能运维平台，通过自主学习，分析和总结系统运维过程中的各种状况和规律，并针对不同应用场景建立模型。随后，让该平台去了解其IT系统运行规律。例如，一家全国性银行的IT环境里，可能会有几万、甚至几十万个趋势或规律。最后，AI平台根据总结出来的规律去监控企业的IT环境，当机器掌握所有趋势或规律之后，不仅可以快速找出问题出现的原因，还可以提前预测，对可能出现的问题进行防备。

白皮书编写总顾问，清华大学长聘副教授裴丹博士告诉记者：“金融领域对IT系统服务的要求极为苛刻，要求持续不间断、接近于‘零宕机’的要求。因此，金融行业数据中心的运维也必须引入新技术、新思路、新体系，以更好、更智能地为金融行业保驾护航。”

“白皮书是产、学、研强强联手的结晶，”IBM大中华区全球信息科技服务部,技术支持服务部副总裁安婷表示：“可以帮助广大金融企业运用人工智能技术对业务状况进行故障预警、故障自愈，实现企业永续。”

（柏可林）